انتقاد مشتری می تواند مایوس کننده باشد اما احتمال خرید مشتریانی که خیلی انتقاد می کنند، سه برابر مشتریانی است که هیچ انتقادی نمی کنند. مشتریانی که انتقاد نمی کنند، هیچ عکس العملی نشان نمی دهند و به همین خاطر کار فروش را مشکل تر می سازند. در مقابل، مشتریانی که انتقاد می کنند وارد مذاکره می شوند و در واقع با انتقاد خود حرکت بعدی را به فروشنده نشان می دهند. هرگز انتقاد مشتری را نادیده نگیرید و از آن ها برای نهایی کردن معامله و فروش استفاده کنید.



نظرات()   
   

استراتژی بازاریابی بر محور مشتری آغاز می شود و ادامه می یابد. بنابراین در مسیر توسعه استراتژی بازاریابی ضروری است که به جز مشتری همه رویاها، بینش ها، علایق و آنچه فرد کارآفرین طالب آن است، فراموش شود.


نظرات()   
   

وقتی صحبت از بازاریابی است، خواسته های تولید کننده مطرح نیست، تنها چیزی که اهمیت دارد، خواسته های مشتری است و احتمالا آنچه مشتری می خواهد، کاملا با آنچه تولید کننده فکر می کند، متفاوت است.


نظرات()   
   
چهارشنبه 18 مهر 1397  10:31 ب.ظ
نوع مطلب: (معرفی کتاب ،) توسط: محمد افشار

معرفی کتاب: اسرار فروش


 بدیهی‌ است که هر فروشنده‌ای در جستجوی راه‌هایی است که فروشش را افزایش دهد. گاهی به دلیل برنامه یا سهمیه‌ی فروشی که دارید ناچار به این کاری است و گاهی نیز در مسیر در ست و روی غلتک افتاده‌ و قصد دارد موفقیت‌های فروشتان را افزایش دهد.
جفری گیتومر یک فروشنده‌ی واقعی است که مقدمه‌ی عنوان شده بخشی از کتابی ست که به قلم آن به رشته تحریر در آمده است. ایشان در کتاب "اسرار فروش" عنوان می‌کند: "در عرض چند سال، من شروع به آموزش ایده‌های فروش و راهکارهایم به دیگران کردم. من دریافتم که می‌توانم شوق و انرژی مضاعفم را به گونه‌ای به دیگران انتقال بدهم که علاقه مند شوند. "

گیتومر در این کتاب می‌گوید: معلومات فروش و موفقیت‌هایم را در 5/21 قانون شکست ناپذیر خلاصه کرده‌ام که نه تنها حقایق بدیهی‌اند بلکه شالوده‌ی رشد موفقیت‌هایتان در فروش نیز تلقی می‌شوند. در این کتاب آمده: بعد از خواندن این کتاب و فهمیدن و به کارگیری آنها، خوانندگان در می‌یابید که چرا این قوانین شکست ناپذیرند و زمانی که در اجرای این قوانین به تجربه و مهارت والایی دست یافته و استاد شده‌اند، قطعا اصول محکمی برای فروش و موفقیت‌شان بنا کرده‌ اند.
کتاب اسرار فروش؛ براساس قوانین نویسنده و به ترجمه‌ی منیژه شیخ جوادی( بهزاد) در 257 صفحه به همت انتشارات سیته منتشر و در سال جاری روانه بازار شده است.

منبع: ام بی ای نیوز


نظرات()   
   
چهارشنبه 21 شهریور 1397  11:13 ب.ظ

قدرت پاسخگویی به مخالفت های مشتری، یک مهارت موثر در بحث فروش است.


نظرات()   
   

فلسفه هنری فورد که اولین خودرو را به طور انبوه تولید کرد این بود که تولید مدل «تی» را بالا ببرد و قیمت را هر چه بیشتر پایین بیاورد تا افراد بیشتری استطاعت خرید آن ماشین را داشته باشند.این ماشین فقط در رنگ سیاه عرضه می شد و خواسته های مشتریان برای رنگ های دیگر برای او مطرح نبود.


نظرات()   
   

جلب اعتماد مشتری کلیدی ترین عامل افزایش میزان فروش محصولات برند است که تنها با صداقت، روراستی، شفافیت و اهمیت به بازخورد مصرف کننده امکان پذیر می شود.


نظرات()   
   
چهارشنبه 2 خرداد 1397  05:46 ب.ظ

شرکت هایی که در زمینه بازاریابی بسیار موفق بوده اند،اهمیت کیفیت محصول و ارائه خدمات به مشتریان را درک کرده اند.


نظرات()   
   
دوشنبه 31 اردیبهشت 1397  10:06 ب.ظ

بازاریابی موفق با درک چرایی و چگونگی رفتار مصرف کنندگان آغاز می شود. رفتار مصرف کننده شامل فرآیندهای روانی و اجتماعی گوناگونی است که قبل و بعد از فعالیت های مربوط به خرید و مصرف وجود دارد. پاسخ به سوالاتی مانند اینکه چرا افراد یک محصول یا نام و نشان به خصوصی را بر دیگری ترجیح می دهند مربوط به همین حوزه است.


نظرات()   
   
جمعه 14 اردیبهشت 1397  02:04 ق.ظ

با اندازه گیری میزان رضایت مشتری می توانید دقیقا به افکار مشتری پی برده و خدمات یا کالای خود را با نیازهای مشتری مطابقت دهید.

منبع: آریا مارکتینگ


نظرات()   
   
شنبه 8 اردیبهشت 1397  10:55 ب.ظ

مشتریان راضی منبع سود شرکت ها هستند. شرکت هایی که نمی توانند مشتریان را راضی نگه دارند در دراز مدت در بازار باقی نخواهند ماند.

منبع: آریا مارکتینگ


نظرات()   
   
یکشنبه 2 اردیبهشت 1397  11:01 ب.ظ

در استراتژی بازاریابی تمرکزی شرکت معمولا یک بخش کوچک از بازار را انتخاب نموده، تلاش می کند سهم بزرگی از آن بخش را به خود اختصاص دهد.

منبع: آریا مارکتینگ


نظرات()   
   
دوشنبه 27 فروردین 1397  10:45 ب.ظ

مشتریان ارزش هایی را که از شرکت های مختلف می توانند دریافت کنند با هم مقایسه کرده و شرکتی را انتخاب می کنند که بنا به نظر آنها ارزش بیشتری را به ایشان ارائه کند.

منبع: آریا مارکتینگ


نظرات()   
   
چهارشنبه 22 فروردین 1397  11:46 ب.ظ

به طور کلی برای اینکه محصول جدیدی موفق شود، شرکت تولید یا عرضه کننده باید مشتریان بازارها و شرکت های رقیب را شناسایی و درک کند و محصولی به مشتریان  عرضه کند که از نظر مشتریان (نسبت به محصولات رقیب) ارزنده تر باشد.

منبع:آریا مارکتینگ


نظرات()   
   
یکشنبه 12 فروردین 1397  07:43 ب.ظ

در دنیای رقابتی امروز شرکت هایی موفق هستند که بتوانند ارزش های بیشتری برای مشتریان به وجود آورند.

منبع:آریا مارکتینگ


نظرات()   
   
جمعه 10 فروردین 1397  11:12 ب.ظ

به طور کلی منظور از تقسیم بندی بازار، طبقه بندی مشتریان است تا با جلب رضایت آن ها اهداف سازمانی بهتر محقق شود. در تقسیم بندی بازار در هر بخش خریداران مشابه قرار می گیرند تا شرکت بر اساس دانش، توانایی ها و مهارت ها بتواند در آن بخش که انتخاب می کند فعالیت کند.

منبع:آریا مارکتینگ


نظرات()   
   

موفقیت هر سازمان وابسته به توانایی های آن سازمان برای جلب رضایت و وفادارسازی مشتری است.

منبع:آریا مارکتینگ


نظرات()   
   
چهارشنبه 16 اسفند 1396  12:25 ق.ظ

منشأ و رکن اساسی نظام بازاریابی،نیازها و خواسته های انسان است.

منبع:آریا مارکتینگ


نظرات()   
   
سه شنبه 8 اسفند 1396  12:09 ق.ظ

فروشندگی امری ذاتی نیست، بلکه اکتسابی است. پس تلاش کنید تا آن را فرا بگیرید.

منبع:آریا مارکتینگ


نظرات()   
   

یک فروشنده خوب برای معاملات کوچک نیز به اندازه قراردادهای بزرگ ارزش قائل است.

منبع:آریا مارکتینگ


نظرات()   
   
آخرین پست ها

تا کجا حق با مشتری است؟ ..........دوشنبه 20 مرداد 1399

۳۰ ایده کسب و کار خانگی در دوره کرونا ..........دوشنبه 20 مرداد 1399

فوت و فن فروش لوازم خانگی ..........دوشنبه 20 مرداد 1399

بازاریابان؛ سردمداران تغییرات اجتماعی آینده ..........دوشنبه 20 مرداد 1399

۹ گام اساسی در ایجاد یک کسب‌وکار ..........دوشنبه 20 مرداد 1399

اشتباهاتی که موجب موفقیت مدیران می‌شود ..........دوشنبه 20 مرداد 1399

الگوهای جدید خرید مشتری ..........دوشنبه 20 مرداد 1399

با گران‌ترین شرکت‌های دنیا آشنا شوید ..........دوشنبه 20 مرداد 1399

چگونه با همکاران بهتر ارتباط برقرار کنیم؟ ..........دوشنبه 20 مرداد 1399

استرس‌های رایج در کار را چگونه مدیریت کنیم؟ ..........دوشنبه 20 مرداد 1399

ایجاد هیجان در آموزش‌های مدیریت ..........دوشنبه 20 مرداد 1399

پردرآمدترین شغل‌های دنیا را می‌شناسید؟ ..........دوشنبه 20 مرداد 1399

کشورهای مناسب برای راه اندازی کسب و کار ..........دوشنبه 20 مرداد 1399

میلیاردری که فروشنده بادام‌زمینی بود ..........دوشنبه 20 مرداد 1399

استیو جابز؛ مدیری که تنها به موفقیت سازمانش اندیشید ..........دوشنبه 20 مرداد 1399

نکاتی که باید درباره خریدهای اینترنتی بدانید! ..........دوشنبه 20 مرداد 1399

قبل از خرید گوشی دست‌دوم چه کارهایی انجام دهیم؟ ..........دوشنبه 20 مرداد 1399

اشتباهات رایج در خرید گوشی ..........دوشنبه 20 مرداد 1399

گسترش فعالیت ایران در حوزه ارزهای مجازی ..........دوشنبه 20 مرداد 1399

اینترنت ماهواره‌ای فیلترینگ را دور می‌زند؟ ..........دوشنبه 20 مرداد 1399

همه پستها

شبکه اجتماعی فارسی کلوب | Buy Mobile Traffic | سایت سوالات