تبلیغات
آریا مارکتینگ، مجله آنلاین بازاریابی،فروش،کسب و کار و کارآفرینی - مطالب ابر طرح بازاریابی

چطور برخی برندهای خاص هر روز طرح هایی عالی و بی نقص ارائه می کنند؟ طرحی که در کنار فروش محصول، مشتری را سرگرم و حتی با او همدردی می کند و باعث می شود افراد با هیجان و اشتیاق بسیار زیادی کارهای شرکت را دنبال کنند.

این برندها معمولا دارای یک نویسنده (یا یک تیم نویسنده) ماهر هستند که سال ها در این عرصه فعالیت کرده است. آنها با صرف هزینه های بسیار هنگفت و ارائه آزادی عمل به نویسنده به موفقیت های چشمگیری دست پیدا می کنند.


ولی استخدام یک نویسنده همیشه بهترین گزینه نیست. اگر شما یکی از چندین برند و شرکت دارای طرح و برنامه هستید، می توانید با کمک این شش نکته از یک شرکت سطح پایین و عادی، به برندی قدرتمند و معتبر تبدیل شوید.

روند را جدی بگیرید

«مردان دیوانه» (Mad Men) یک برنامه عالی بود، ولی باعث پرورش این ایده اشتباه شد که نوشتن یک طرح، یک عمل کاملا خلاقانه است. از گفتن این جمله متاسفم، ولی شما با دراز کشیدن روی تخت و خیره شدن به سقف اتاق خود به هیچ نتیجه ای نخواهید رسید. بهترین نویسندگان دنیا با کمک یک روند دقیق و حساب شده، مشتری را در مرکز تلاش های خود قرار می دهند.


قرار دادن مشتری در بالاترین اولویت، کلید نگارش یک طرح عالی است. برای مثال، هاب اسپات (HubSpot) با استفاده از یک روند نگارش طرح مشتری محور، تعداد مشتریان خود را تقریبا دو برابر کرد.

روند برای هر نویسنده و شرکت متفاوت است، ولی گام های اصلی یکسان خواهند بود.

1. تحقیق: دانش، در زمان نگارش یک طرح مؤثر، قدرت است. شما باید کاملا از هدف خود و همچنین نیازها و مشکلات مصرف کنندگان آگاه باشید و از کلمات مناسب برای تشریح و توصیف این مشکلات استفاده کنید.

2. شناسایی همپوشانیها: نقاط تقاطع مشکلات کاربر و راه حل های شما چیست؟ مردم به دنبال این همپوشانی ها هستند و شما نیز باید در طرح خود به شدت بر آنها تأکید کنید.

3. طرح کلی و اولیه. کار را با تمرکز بر نکات متقاعد کننده اصلی طرح خود و پیروی از این فرمول ساده آغاز کنید: توجه، علاقه، طراحی و عمل. طرح خود را با توجه به ویژگی های کلیدی کار بنویسید. پس از ترسیم تصویر کلی، طرح اولیه را تولید کنید.

4. مرور: طرح اولیه را پیش از درخواست برای ارائه بازخورد در رابطه با نکات مبهم، ساختارهای ضعیف، متن غیرمؤثر و عناصر بی فایده، در بخش کوچکی از بازار آزمایش کنید.

5. صیقل: مقاله را با استفاده از بازخوردها بازنویسی کنید. گام های 4 و 5 را تا زمان دستیابی به نتیجه ای مطلوب و مناسب تکرار کنید.

از طرح های کتبی و نوشتاری فاصله بگیرید

من به طرح های کتبی و به طور کلی کار نویسندگی به شدت علاقه دارم، ولی این طرح ها دارای محدودیت های بسیاری هستند. در دنیای مدرن و با وجود دستگاه هایی مانند تلفن های همراه هوشمند، رایانه، تبلت، شبکه های اجتماعی و ویدئو، متن گاهی موفق به جلب توجه مصرف کننده نمی شود. اکثر برندها برای جذب مشتری از روش های جایگزین استفاده می کنند:

- طبق گزارش گروه نیلسن نورمن (Nielsen Norman Group)، تصاویر بیش از متن باعث جذب مشتری خواهند شد.

- طبق گزارش هاب اسپات (Hubspot)، اموجی ها باعث تقویت تعامل در سطح تمام پلتفرم ها خواهند شد.

- طبق گزارش آنیموتو (Animoto)، میزان محبوبیت ویدئو چهار برابر متون کتبی است.

محتوای کتبی همیشه در بازاریابی حضور خواهد داشت، ولی کاربران مدرن به متن علاقه ای ندارند. این ادعا با موفقیت برندهایی مانند دلار شیو کلاب (Dollar Shave Club) تقویت می شود؛ برندی که به لطف یک ویدئوی تبلیغاتی که در عرض 48 ساعت حدود 12 هزار بیننده داشت و با صرف هزینه ای بسیار پایین، به موفقیت بزرگی دست یافت. ویدئو پس از گذشت یک سال به رکورد حدود 4.75 بیننده رسید.

ویدئوها، اموجی ها، تصاویر و سایر عناصر غیرکتبی، کلید افزایش تأثیر و قدرت طرح و برند شما هستند.

نویسندگان خوب، طرح های خوبی خواهند نوشت؛ نویسندگان ممتاز سرقت خواهند کرد.

بهترین نویسندگان دنیا، سارق هستند. آنها به دنبال منابع الهام یا نکات جدید نیستند، بلکه این موارد را مستقیما از مخاطبان خود به سرقت خواهند برد. آنها می دانند که تنها شخص مطلع از نیازهای مشتری، خود مشتری است. پس اصلا تلاشی برای تولید محتوا نمی کنند.

نویسندگان ماهر بازخوردها و نظرات بازار هدف را دریافت کرده و آنها را به طرح های فروش استثنایی تبدیل می کنند.

در زمان بررسی مخاطب به دنبال نقاط حساس، نظرات و مزایا باشید و فورا آنها را تصاحب کنید. هر چه بیشتر بر موردی تأکید شود، احتمالا تأثیر و قدرت آن نیز بیشتر خواهد بود.

جوآنا ویب (Joanna Wiebe) با استفاده از این روش، تیتر تبلیغ یک مرکز زیبایی را خلق کرد و این تیتر باعث افزایش 400 درصدی نرخ کلیک وب سایت شد: «چنانچه فکر می کنید که باید به یک مرکز زیبایی مراجعه کنید، باید به یک مرکز زیبایی مراجعه کنید!»

تنها مشتری از نیاز مشتری باخبر است و شما باید حتما به این نکته توجه داشته باشید.

همواره بر مزایا تمرکز داشته باشید.

یکی از بزرگ ترین اشتباهات هنگام نگارش یک طرح، تمرکز بیش از حد بر ویژگی هاست. برندها در تلاش هستند تا توجه مخاطب را به یک ویژگی یا خدمات خاص جلب کنند و این ویژگی معمولا بزرگ ترین ویژگی محصول است و شرکت تلاش زیادی برای دستیابی به آن انجام داده است. این اقدام قابل درک ولی اشتباه است. مشتری به تلاش و کوشش شما هیچ علاقه ای ندارد.

آنها به دنبال مزیت ویژگی هستند. این ویژگی یا خدمات چطور باعث بهبود زندگی مشتری خواهد شد؟

- تکنولوژی 4k عالی است، زیرا کاربر کیفیت بالاتری دریافت خواهد کرد.

- دوربین آیفون x دارای 12 مگاپیکسل است، کاربر به این ترتیب می تواند عکس ها و ویدئوهایی عالی ثبت و ضبط کند.
- اسلک به شکلی مناسب کدنویسی شده است، به این ترتیب نیاز کاربر به برگزاری جلسه کاهش می یابد.

شاید شما به شدت به ویژگی کلیدی محصول خود افتخار کنید، ولی مشتری تنها به دنبال مزیت و تأثیر است. محصول را فراموش کنید و نتیجه را بفروشید.

آزمایش، آزمایش، آزمایش

به ندرت با اولین تلاش به موفقیت خواهید رسید. درست مثل سایر انواع بازاریابی، آزمایش کلید موفقیت است. شما بدون آزمایش، ارزیابی و تلاش هرگز به نتیجه نخواهید رسید. کیفیت محصول را با توجه به بازخوردهای مشتری افزایش دهید و از یک آزمایش توقع پیشرفت چشمگیر نداشته باشید. گاهی آزمایش شما تنها باعث افزایش 1 یا 2 درصدی خواهند شد ولی نگران نباشید.

وب سایت ورزشی سایدلاینز (Sidelines) موفق به افزایش 55درصدی مخاطبان خود شد، ولی این موفقیت پس از انجام شش آزمایش به دست آمد.

هر روزی که بدون آزمایش سپری شود، یک روز هدر رفته است. همواره در تلاش برای بهبود عملکرد و افزایش کیفیت محصولات خود باشید.


خواندن را متوقف و نوشتن و آزمایش را آغاز کنید

تمرین، تنها راه افزایش مهارت است. خواندن مقاله و تحقیق شاید باعث افزایش دانش شما شود، ولی بهترین دانش از آزمایش به دست خواهد آمد.

فعال باشید. محتوا تولید کنید، بازخوردها را ارزیابی کنید و به تأثیر آن توجه داشته باشید. درس هایی که از آزمایش های ناموفق خواهید گرفت در هیچ کتاب و تحقیقی وجود ندارند.

بهترین نویسندگان دائما در حال تولید محتوا هستند. آنها همواره مخاطب را زیر نظر دارند و هر روز طرحی جدید ارائه می کنند. موفقیت و اعتبار به این ترتیب به دست خواهد آمد.

مترجم: نیما جوادی

منبع: فرصت امروز



نظرات()   
   

شرکت‌هایی که در زمینه بازاریابی موفق هستند کار خود را همیشه بر اساس طرح بازاریابی انجام می‌دهند. شرکت‌های بزرگ دارای طرح‌های متعددی هستند حال آنکه شرکت‌های کوچک، طرح‌های به مراتب کمتری دارند. حداقل هر سه ماه یک بار و در بهترین حالت، ماهانه به طرح بازاریابی مدون شرکت مراجعه کنید. بخشی را هم به گزارش‌های ماهانه درباره فروش و تولید اختصاص دهید. با این کار می‌توانید عملکرد کارها را در ضمن پیگیری طرح‌ها، بسنجید. طرح بازاریابی شامل برنامه یک سال کاری است که برای شرکت‌های کوچک، عالی‌ترین روش تفکر درباره بازاریابی به شمار می‌رود.

 بسیاری از مسائل دچار تغییرات می‌شود، کارکنان زیادی شرکت را ترک می‌کنند، بازار تکامل پیدا می‌کند، مشتریان می‌آیند و می‌روند به همین دلیل بهتر است بخشی از طرح را به دوره‌های کوتاه‌مدت دو تا چهار ساله طی روند کار اختصاص دهید اما اگر بخش عمده‌ای از طرح را به تمرکز روی برنامه‌های سال آینده اختصاص دهید، عالی می‌شود. حتی برای نوشتن طرح‌های کوتاه هم چندین ماه وقت بگذارید. در واقع، کار روی طرح بازاریابی، بخش دشوار بازاریابی محسوب می‌شود. درحالی‌که اجرای طرح، چالش‌های خود را به همراه دارد، تصمیم بگیرید که چه کارهایی انجام می‌دهید و چگونه از پس بزرگ‌ترین چالش‌های بازاریابی بر می‌آیید. اکثر طرح‌های بازاریابی با اولین سال یا شروع سال مالی آغاز می‌شوند.

تمام افراد شرکت بهتر است از مضمون طرح اطلاع داشته باشند. شرکت‌ها معمولا طرح‌های بازاریابی را به دلایل متفاوت، محرمانه نگاه می‌دارند. برای مثال یا طرح ناکافی است و مدیریت از اینکه آن را در معرض دید همگان قرار دهد، خودداری می‌کند یا طرح به اندازه‌ای کامل و مملو از اطلاعات است که در دنیای رقابت امروز بسیار با ارزش و محرمانه است. نمی‌توان از عهده اجرای طرح بازاریابی بدون مشارکت بسیاری از افراد برآمد. بزرگ و کوچک بودن شرکت مهم نیست، حتما نظر تمام بخش‌های شرکت مانند بخش مالی، تولید، پرسنل، عرضه و... را علاوه‌بر بخش بازاریابی درباره طرح مورد نظر جویا شوید. این کار بسیار مهم است؛ زیرا تمام بخش‌های شرکت در اجرای برنامه بازاریابی به نوعی کمک خواهند کرد.

 افراد مهم و کلیدی در سازمان می‌توانند درباره آنچه دست‌یافتنی است و چگونگی دستیابی اهداف به دیگران انگیزه واقعی دهند و هرگونه نظری را پیرامون توانایی‌های خود به اشتراک بگذارند و با ایجاد فرصت‌هایی در زمینه بازاریابی بعد دیگری به طرح بیفزایند.

مزایای طرح بازاریابی: طرح بازاریابی دارای مزایای مهمی است که آنها را مورد بررسی قرار می‌دهیم.

نقطه اتکا: طرح بازاریابی با پشتیبانی از گروه‌ها به آنها نیروی تازه می‌دهد همچنین احساس اعتماد به نفس مدیر شرکت را در زمینه مدیریت سازمان و پیگیری اهداف بالا می‌برد. شرکت‌ها اغلب تاثیر طرح بازاریابی را بر کارکنان خود دست کم می‌گیرند. البته کارکنان دوست دارند درگیر تلاش و انجام کارهای جالب در سازمان باشند. اگر می‌خواهید کارمندان نسبت به شرکت احساس تعهد داشته باشند، نظرات خود را نسبت به سال‌های آینده شرکت با آنها در میان بگذارید. تمام افراد همیشه متوجه جزئیات طرح‌های مالی نمی‌شوند اما از مطالعه طرح بازاریابی که به خوبی طراحی و نوشته شده باشد هیجان زده می‌شوند. بهتر است نسخه مختصر طرح بازاریابی را با شور و هیجان در اختیار کارکنان شرکت قرار دهید آنها از اینکه درگیر کارها شوند، اعتماد به نفسشان افزایش پیدا خواهد کرد و قدردان خواهند بود.

نمودار موفقیت:  نمودارها هم کامل نیستند. چگونه متوجه اتفاقاتی خواهید شد که ظرف یک‌سال یا پنج سال آینده رخ می‌دهد؟ آیا ایجاد طرح بازاریابی کار بیهوده و هدر دادن وقت نیست و در عوض بهتر نیست که با مشتریان ارتباط برقرار کنید یا به فکر بهبود و اصلاح محصولات باشید؟

اگر طرحی در اختیار نداشته باشید، محکوم به فنا هستید و داشتن یک طرح نادرست از بی‌برنامگی به مراتب بهتر است. برای همگام بودن با مدیریت، حتی اگر کمی از اهداف آنها فاصله داشته باشید بهتر از این است که هیچ هدفی را دنبال نکنید. با این وجود، هدف از کار، دستیابی به مقاصد است و بدون طرح بازاریابی و اهداف قطعا گمراه خواهید شد. مدیرانی که برای کارها و انجام پروژه‌ها، برنامه و نموداری ندارند امکان دارد به موفقیت‌هایی دست پیدا کنند اما اغلب دچار اشتباه خواهند شد و به ندرت در کارهای خود موفق می‌شوند.

دستورالعمل‌های عملیاتی شرکت:  شرکت‌ها هم مانند سایر دستگاه‌ها دارای دستور العمل‌های تا حدودی پیچیده هستند. طرح بازاریابی یک راهنمای گام به گام برای موفقیت شرکت است و برای گردآوردن طرح بازاریابی واقعی، باید تمام افراد شرکت را از رده‌های بالا به پایین مورد ارزیابی قرار داد و از کارکرد بخش‌های مختلف با یکدیگر اطمینان حاصل کرد.

تفکر مکتوب: کارکنان امور مالی، اعداد و ارقام را به حافظه خود نمی‌سپارند بلکه همه را به صورت مکتوب در می‌آورند. گزارش‌های مالی هر سازمان، نیروی حیاتی هر کسب و کاری به‌شمار می‌رود. یک طرح بازاریابی مکتوب نیز درصورت جابه‌جایی کارکنان سازمان و ورود افراد جدید، تغییراتی در اطلاعات موجودش ایجاد نمی‌شود و دست نخورده باقی می‌ماند.

تفکر عالی: در کسب‌وکار رقابتی و پر شور روزمره، توجه خود را به تصویر کلی معطوف کردن سخت است به‌ویژه بخش‌هایی که مستقیما به عملیات روزانه مربوط نیستند. لازم است به‌طور منظم به کسب‌وکار بیندیشید برای مثال چه چیزهایی می‌خواهید برای خود و کارمندان فراهم کنید، چه نوآوری‌های خلاقانه‌ای به کارها اضافه کنید، چه انتظاری از محصولات، کارکنان فروش و بازار دارید.

نوشتن طرح بازاریابی بهترین زمان برای انجام این تفکر عالی است. بعضی از شرکت‌ها، متخصصان عالی در زمینه بازاریابی را به جای خلوتی به دور از تلفن و فکس می‌فرستند تا با دقت به توسعه طرح بازاریابی آینده شرکت مشغول شوند. در حالت ایده‌آل، پس از نوشتن طرح‌های بازاریابی به مدت چندین سال، می‌توان با مرور آنها، پیشرفت شرکت را سالانه مورد بررسی قرار داد. البته گاهی اوقات، انجام این کار دشوار است اما دیدگاه بی‌نظیری درباره آنچه طی سال‌ها در زندگی حرفه‌ای و کسب‌وکار خود انجام داده‌اید به شما می‌دهد.

مترجم: هوتسا عسکری نسب

منبع: دنیای اقتصاد


نظرات()   
   
آخرین پست ها

دانستنی های بازاریابی و فروش(17)..........چهارشنبه 18 مهر 1397

ترجمه مقاله توسعه و حفظ فرهنگ اخلاقی شرکت : عناصر اصلی..........چهارشنبه 18 مهر 1397

کسب‌ و کارهای کوچک چه‌ طور شبکه می‌سازند؟ ..........چهارشنبه 18 مهر 1397

سوالاتی که باید پیش از راه‌اندازی استارتاپ از خود بپرسید ..........چهارشنبه 18 مهر 1397

اسرار فروش..........چهارشنبه 18 مهر 1397

افزایش ترافیک وب سایت، بدون نیاز به سئو ..........چهارشنبه 18 مهر 1397

فهم نیازهای مشتریان و واکنش به آن ..........چهارشنبه 18 مهر 1397

برای خرید لپ‌تاپ‌ به چه ویژگی‌هایی باید توجه کرد؟ ..........چهارشنبه 18 مهر 1397

کاهش رتبه فیسبوک میان ارزشمندترین برندهای جهان..........چهارشنبه 18 مهر 1397

برند جدید Target هفتاد درصد ارزان تر از بقیه، مطلوب مشتریان..........چهارشنبه 18 مهر 1397

گوگل پلاس تعطیل می‌شود ..........چهارشنبه 18 مهر 1397

پاورپوینت (اسلاید) مدیریت استراتژیک..........شنبه 7 مهر 1397

راهکارهای موفقیت در بازاریابی کسب و کارهای کوچک ..........شنبه 7 مهر 1397

فروش همه‌ چیز: جف بزوس و عصر آمازون ..........شنبه 7 مهر 1397

استراتژی های بازاریابی هوشمندانه برای کسب و کارهای خانگی ..........شنبه 7 مهر 1397

اصول مهندسی بازاریابی..........شنبه 7 مهر 1397

شوق ایرانیان برای سفر به خارج..........شنبه 7 مهر 1397

جست‌ و جوی تصاویر در گوگل متحول می‌شود ..........شنبه 7 مهر 1397

باورتان می‌شود این فناوری‌ها بیش از ۲۰ سال عمر دارند؟ + عکس ..........شنبه 7 مهر 1397

پیش‌ از ضرر به امنیت موبایل بانک توجه کنید ..........شنبه 7 مهر 1397

همه پستها