تبلیغات
آریا مارکتینگ، مجله آنلاین بازاریابی،فروش،کسب و کار و کارآفرینی - مطالب ابر شبکه اجتماعی

با توجه به گزارش موسسه Small Business Administration، کسب و کارهای کوچک با کمتر از ۵میلیون دلار درآمد سالانه باید ۷ الی ۸درصد از درآمدشان را به بخش بازاریابی اختصاص دهند.

 با این حساب اختصاص این مقدار بودجه به استراتژی های نامناسب و ناکارآمد شرم آور خواهد بود. اگر ما به دنبال بازگشت سرمایه گذاری مان در حوزه بازاریابی هستیم، باید به صورت هوشمندانه در آن فعالیت کنیم. در این مقاله هدف اصلی من نمایش شیوه های موفقیت در استفاده از بودجه بازاریابی شرکت مان با استفاده از معرفی بدترین اشتباه های ممکن است، بنابراین با پرهیز از اشتباه های ذیل بهره حداکثری از بودجه بازاریابی تان خواهید برد.

1. شکست در یافتن مخاطب هدف

بدون تردید هر بازاری به خریدارهای خود اتکا دارد. بدون وجود خریدار تمام فرآیندهای کسب و کار بی نتیجه خواهد ماند. اشتباه بسیاری از برندها عدم شناخت درست مخاطب هدف شان است. همه برندهای بزرگ و موفق شناخت درستی از مخاطب هدف شان دارند، بنابراین ما نیز باید به سراغ جمع آوری اطلاعات و شناخت درست مخاطب باشیم. در صورت ناتوانی در زمینه شناخت مخاطب هدف برند ما هیچ پیشرفت و توسعه ای را به خود نخواهد دید. این امر یکی از بدترین شیوه های صرف بی نتیجه بودجه برندمان خواهد بود.

به محض اینکه مخاطب هدف برندمان را شناسایی کردیم، باید جهت گیری فرآیند بازاریابی مان را به سوی آنها قرار دهیم. به عبارت بهتر، استراتژی بازاریابی ما باید براساس شناخت مان از مخاطب هدف تدوین شود.

نکته مهم در اینجا ضرورت شناسایی سلیقه مخاطب به منظور تولید محتوای بازاریابی تاثیرگذار است. به منظور یافتن مخاطب هدف برندمان باید به پرسش های ذیل پاسخ دهیم:

• مشتریان بالقوه برند ما چه کسانی هستند؟

• مشتریان بالقوه ما چه نیازهایی دارند؟

• محل سکونت مشتریان ما کجاست؟

• مشتریان موردنظر چه زمانی از برند ما خرید می کنند؟

• آنها چه شیوه ای را برای خرید ترجیح می دهند؟

هنگام کنار هم نهادن اطلاعات به دست آمده از مشتریان باید به جزییاتی نظیر سن، جنسیت و شغل توجه کنیم. به این ترتیب امکان یافتن شیوه های رفع نیاز مشتریان پدیدار می شود. در پایان نیز باید به دنبال بهبود وضعیت برندمان با توجه به تحلیل تغییر رفتار مشتریان باشیم. این امر به طور عمده به روز رسانی محصولات را شامل می شود.

2. فراموشی تاکید بر روی ارزش انحصاری برندمان

چه چیزی کسب و کار ما را از دیگر رقبا متفاوت می کند؟ ناتوانی در زمینه تاکید بر روی آنچه برندمان را از دیگران متمایز می کند، یکی از بزرگترین اشتباه های بازاریابی محسوب می شود. در این میان فرقی بین بازاریابی دیجیتال با فیزیکی وجود ندارد. نکته مهم ضرورت جلب توجه مخاطب هدف به ارزش انحصاری برندمان است. ارزش انحصاری بیانگر مزیت اصلی استفاده از محصولات و خدمات برندمان برای مشتریان است. به این ترتیب با توجه به ارزش انحصاری برندمان امکان رقابت با سایر شرکت ها امکان پذیر خواهد شد. در صورت عدم افزودن ارزش انحصاری برندمان به فرآیند بازاریابی شاید مخاطب هدف مان هیچ گاه نسبت بدان اطلاع حاصل نکند.

پیش از این من به ضرورت آگاهی از چرایی خرید مشتریان از برندمان اشاره کردم. پاسخ به این «چرایی» در فرآیند بازاریابی برندمان از طریق اشاره به ارزش انحصاری مان ضروری است.

3. عدم راه اندازی سایت رسمی

بیش از یک سوم کسب و کارهای کوچک سایت رسمی ندارند. بدون تردید با توجه به همین نکته امکان رهیابی دلیل شکست شمار بالایی از کسب و کارهای کوچک وجود دارد.

به راستی چرا سایت رسمی برای کسب و کارهای کوچک دارای اهمیت است؟ از طریق ایجاد سایت رسمی امکان اطلاع رسانی پیرامون برندمان، ایجاد اعتبار و خلق فرصت های فروش وجود دارد. نکته مهم در این میان محدودیت های تمرکز صرف بر روی بازاریابی مبتنی بر شبکه های اجتماعی یا الگوهای سنتی بازاریابی است. اگر برند ما سایت رسمی نداشته باشد، کاربران به هنگام جست وجو در موتورهای جست وجوگر مانند گوگل هرگز ما را پیدا نمی کنند.

با توجه به آنچه گفته شد، ایجاد یک سایت رسمی برای نمایش برندمان به مشتریان آنلاین ضرورت دارد. در سایت رسمی برندمان باید نسبت به درج اطلاعات دقیق اقدام کنیم. به این ترتیب مخاطب هدف مان تمام اطلاعات مورد نیازش را به دست خواهد آورد.

شاید به نظر بسیاری از افراد تلاش برای راه اندازی یک سایت با اطلاعات دقیق کافی باشد، بااین حال به نظرم کارهای بیشتری نیز می توان انجام داد. به عنوان مثال، به هنگام ساخت یک سایت باید به فکر راه اندازی یک وبلاگ جانبی نیز بود. براساس گزارش موسسه HubSpot سرمایه گذاری بر روی راه اندازی وبلاگ جانبی برای برندمان میزان بازدید سایت را تا 4.5 برابر افزایش می دهد. البته در اینجا منظور از راه اندازی وبلاگ بارگذاری حداقل 16 پست ماهانه نیز هست. در غیر این صورت وبلاگ مان به عنوان یک ابزار جلب نظر کاربران نشاخته نخواهد شد.

علاوه بر راه اندازی وبلاگ رسمی، باید به فکر تدارک ساز و کارهایی برای خرید آنلاین مشتریان از سایت مان باشیم. به این ترتیب مشتریان پس از مشاهده محصولات یا مطالعه مقالات وبلاگ به طور مستقیم فرصت خرید آنلاین را خواهند داشت.

4. پرهیز از ارزیابی نتایج

یک استراتژی موفق بازاریابی از دل ایده های شکست خورده پدید می آید. من هیچ گاه حتی یک استثنا نیز در این مورد مشاهده نکرده ام. متاسفانه جریان غالب در دنیای کسب و کار مربوط به پردازش ایده های تازه بدون توجه به ایده های ناموفق قبلی است. به این ترتیب دائما شاهد ایده های ناموفق هستیم.

امروزه تاثیر ارزیابی نتایج بازاریابی برای بهبود کمپین های بعدی هیچ امر عجیب و غریبی نیست، با این حال هنوز هم بسیاری از برندها نسبت به استفاده از این نکته بی توجه اند. دلیل اصلی این امر چالش های همراه با فرآیند ارزیابی نتایج بازاریابی است. براساس گزارش موسسه HubSpot، نزدیک به 40درصد از کارآفرینان کانادایی و آمریکایی جمع آوری اطلاعات پیرامون کمپین بازاریابی و تحلیل آن را بسیار دشوار ارزیابی کرده اند. به عبارت دیگر، براساس دیدگاه اغلب کارآفرینان و بازاریاب ها فرآیند ارزیابی نتایج بازاریابی دشوارترین کار ممکن به حساب می آید.

به طور معمول ارزیابی نتایج بازاریابی آنلاین برندمان بسیار ساده تر از نمونه های فیزیکی است. دلیل این امر نیز وجود ابزارهای کمکی بسیار متنوع به منظور ارزیابی وضعیت کمپین های بازاریابی دیجیتال است. بسیاری از اطلاعات مورد نیاز برندها و بازاریاب ها از طریق این ابزارها و به سادگی فراهم می شود، با این حال در مورد حوزه بازاریابی فیزیکی شرایط کاملا متفاوت است. اینجا دیگر خبری از ابزارهای فوق هوشمند برای جمع آوری اطلاعات نیست. به همین دلیل اغلب شکایت های برندها در زمینه چالش های ارزیابی وضعیت بازاریابی مربوط به همین حوزه است.

یکی از شیوه های ساده و در عین حال کاربردی برای ارزیابی وضعیت بازاریابی فیزیکی برندمان توزیع کوپن های دارای شمار سریال مشخص میان مخاطب های هدف است. به این ترتیب کاربران امکان بیان نظرات شان در مورد وضعیت کلی برندمان (شامل حوزه بازاریابی) را خواهند داشت. شاید چرایی علاقه مخاطب های هدف برندمان به شرکت در چنین طرح هایی محل سوال باشد. بدون تردید کمتر کسی به طور خودجوش علاقه مند به انجام چنین کاری است. درست به همین دلیل ما باید به دنبال ایجاد انگیزه در مخاطب باشیم. این امر از طریق برگزاری جشنواره های مختلف و تعیین جایزه برای شرکت کنندگان در این نظرخواهی ها صورت می گیرد.

به عنوان جمع بندی این بخش باید به برخی از مهم ترین فاکتورهای مورد توجه برندها به هنگام ارزیابی وضعیت بازاریابی اشاره کنم:

• هزینه های جلب توجه و نظر مشتریان

• نرخ کلیک کاربران بر روی مطالب سایت برندمان

• نرخ مشاهده سایت از سوی کاربران

• شمار بازدیدهای دریافتی از سوی مشتریان وفادار

• ترافیک اکانت برندمان در شبکه های اجتماعی

5. جاماندن از موج ترندها

از اوایل هزاره جدید شبکه های اجتماعی به عنوان بزرگترین دستاورد عرصه ارتباطات تاثیر انکارناپذیری بر روی دنیای کسب و کار داشته است. شما به عنوان یک کسب و کار جویای نام چگونه با موج تحولات ناشی از ورود شبکه های اجتماعی به حوزه کسب و کار دست و پنجه نرم می کنید؟

محبوب ترین ترندهای تولید محتوا در شبکه های اجتماعی توجه به شخصی سازی مطالب و تجربه مشتریان است. به این ترتیب برند ما فرصت جلو افتادن از بسیاری شرکت های دیگر را خواهد داشت. نکته مهم در این میان توجه به بازاریابی ویدئویی است. اکنون فرمت ویدئو محبوب ترین گزینه کاربران دنیای اینترنت است. پیش بینی ها نیز از سلطه محتوای ویدئویی بر دنیای اینترنت با سال 2020 حکایت دارد، بنابراین باید به این موضوع به عنوان یک ترند مهم توجه داشت. به گزارش وبلاگ Econslutancy، استفاده از فرمت ویدئویی موجب افزایش 144درصدی بازدیدکنندگان آنها به خرید محصولات یک برند می شود. این امر از نقطه نظر بازاریابی ارزش بسیار بالایی دارد، چراکه بیانگر تاثیرگذاری بسیار بیشتر ویدئو در مقایسه با سایر فرمت هاست.


علاوه بر توجه به ترندهای تازه، باید اندکی خلاقیت نیز به خرج داد. بدون تردید تلاش برای هماهنگی با ترندهای تازه بسیار مطلوب است، با این حال آیا در مورد چگونگی ظهور همین ترندهای برتر فکر کرده اید؟ به طور معمول این ترندها از سوی برخی برندهای پیش رو معرفی می شوند. سپس با استقبال خریدارها بدل به الگویی برای سایرین می شوند، بنابراین باید اندکی به فکر تقویت خلاقیت و ایده پردازی برندمان برای خلق ترندهای برتر باشیم.

کلید پرهیز از اشتباهات بازاریابی چیست؟

اکنون که در مورد برخی از اشتباه های رایج بازاریابی نکاتی را مطالعه کردیم، به احتمال زیادی علاقه مند به آگاهی از شیوه پرهیز از آنها هستید. کلید پرهیز از اشتباه های بازاریابی تدوین یک برنامه بازاریابی خواهد بود. برنامه بازاریابی برند ما باید شامل تعیین چنین عناصری باشد:

• بودجه بازاریابی

• مخاطب هدف

• پلتفرم های مورد استفاده

• محتوا

• اهداف

• بازاریاب ها.

منبع: فرصت امروز


نظرات()   
   

زمانی‌که برای اولین بار کسب و کار اینترنتی خود را راه می‌اندازید بعد از طی کردن مراحل اولیه، مهم‌ترین قدم جذب مشتری است. زیرا که بقای کار شما در گرو داشتن مشتری‌های خوب و ثابت است.

 در دنیای مجازی نیز مثل دنیای واقعی برای جذب مشتری باید تکنیک‌های خاصی داشته باشیم تا مشتری به راحتی اعتماد کرده و از یک بازدید کننده ساده تبدیل به یک خریدار شود.  در ادامه به توضیح چندین روش ساده اما کاربردی در جذب مشتری می‌پردازیم.

۱. در اولین قدم یک‌ نام تجاری ویژه انتخاب کنید و از طریق آن هویت کاری خود را تعریف کنید. توجه داشته باشید این نام از پانزده کاراکتر و بیش از دو کلمه نباشد.

۲. به‌طور مرتب آن لاین و در دسترس باشید.هر چه حضورتان در فضای مجازی کمرنگ‌تر باشد، کسب و کارتان راکدتر است.برنامه ریزی کنید ساعات خاصی از روز و شب آن لاین شوید تا نام تجاری تان در فضای مجازی تثبیت گردد.

اگر موتورهای جست‌وجو نتایجی برای نام تجاری شما بالا نمی‌آورد به این معنی است که حضورتان در فضای مجازی بسیار کمرنگ است. اگر حضور آن لاین شما قوی است اما نتایج جست‌وجو منجر به اطلاعات نادرست و بی ربط می‌شود به این معنی است که برای افزایش اعتبار برند خود بهتر است یک وب سایت مناسب طراحی کنید و با حضور آن لاین و قوی خود آن را مدیریت کنید. اگر هم حضور قوی با نتایج معتبر دارید، هدفتان را روی عمیق کردن ارتباط با مخاطب بگذارید و از طریق مشارکت دادن ایشان، آن‌ها را تبدیل به خریداران واقعی کنید.

 ۳. یک مقدمه کوتاه جهت معرفی کسب و کارتان در شبکه‌های مجازی خود در نظر بگیرید تا از این طریق بتوانید دیگران را ترغیب کنید بخواهند بیشتر درباره کسب و کارتان بدانند. کلمات کلیدی که در جستجوها استفاده می‌شوند را به کار ببرید و به طور مختصر توضیح دهید، مخاطبانتان چه گروهی هستند و چه چیزی شما را از بقیه متمایز و قابل اعتماد می‌کند.

۴. یک مرکز رسانه‌ای آن لاین برای خود بسازید، به این معنی که شخص یا اشخاصی را برای مدیریت و نظارت صفحات مجازی خود در نظر بگیرید که بتواند پاسخگوی سوالات باشد، راهنمایی و توصیه‌های لازم را انجام دهد، معرفی محصولات را به روز رسانی کند، ویدئوها و تصاویر و اطلاعات معتبر با کیفیت بالا را در صفحات مجازی نشر دهد، به درخواست‌های مصاحبه‌های کاری پاسخ دهد، لینک‌های مرتبط را در وب سایت قرار دهد و. ...

از این طریق می‌توانید پوشش رسانه‌ای خود را افزایش دهید و در صنعت یا بازار خود به عنوان نامی معتبر پیشگام شوید.

 

۵. تحقیق کنید گروه مخاطبان شما بیشتر از کدام شبکه‌های مجازی استفاده می‌کنند سپس از همان جا به عنوان نقطه آغاز خود استفاده کنید. در صورت امکان در تمام شبکه‌های اجتماعی یک حساب ( اکانت) برای خود بسازید حتی اگر فعلا برنامه‌ای برای استفاده از آن ندارید.

۶. با مشتریان ارتباط فعال و موثر داشته باشید. به خاطر نظراتشان از آن‌ها تشکر کنید و به دغدغه ها، سوالات و انتقاداتشان پاسخ مناسب دهید. در مقابل انتقادات مشتریان جبهه گیری نکنید و از آن‌ها در جهت پیشرفت خود استفاده کنید. زیرا که با مطلع شدن از نظرات مشتریان می‌توانید اعتبار خود را ارزیابی کنید.

۷. محتوای کار و شبکه‌های مجازی تان را ترقی دهید. مطالب و مفاهیمی را به اشتراک بگذارید که مخاطب تمایل به دیدن و شنیدن دارد. اطلاعات مفید و مرتبط در اختیار مخاطب قرار دهید. نظر سنجی‌ها و پرسشنامه‌های متعددی را اشتراک گذاری کنید که مشارکت مخاطب را بطلبد و به چالش بکشد. سعی کنید تعامل متقابل داشته باشید. برای مثال اگر در اینستاگرام کسب و کاری دارید افرادی را دنبال کنید که مطالب جذاب و مفیدی دارند و آن‌ها نیز شما را دنبال می‌کنند.زیر پست‌های وبلاگ و صفحات مجازی خود و دیگران کامنت بنویسید. تجربه و تخصص را به نظرات خود اضافه کنید تا هم در بازار کسب و کارتان و هم در نگاه مخاطبان به یک مرجع و منبع تبدیل شوید.

۸. ظاهر زیبای سایت فروشگاه اینترنتی شما بسیار اهمیت دارد. مشتریان بعد از سپری شدن چند ثانیه تصمیم به خرید می‌گیرند و اگر از ظاهر سایت خوششان نیاید به راحتی آن را ترک می‌کنند. به همین دلیل فروشگاه اینترنتی شما باید ظاهری حرفه ای، جذاب و زیبا داشته باشد.

۹. هدایای تبلیغاتی و ارائه تخفیف‌های مناسب در طول سال را فراموش نکنید. کلمه « رایگان» یا « تخفیف» ناخودآگاه حس خوشایندی را در مشتری بیدار می‌کند و باعث تحریک خریدار توام با رضایت می‌شود.رضایت مشتری خود نوعی تبلیغ برای کسب و کار شماست. برای مثال می‌توانید در ایام خاصی از سال برای محصولات خود تخفیف ارائه دهید، هزینه پست و ارسال را برای مشتری رایگان سازید یا برای خرید اول نمونه رایگان یا اشانتیون در نظر بگیرید.

۱۰. تبلیغات کافی داشته باشید زیرا که افراط در تبلیغات خود نوعی ضد تبلیغ است. از هزینه کردن به مقدار کافی برای تبلیغ نترسید زیرا می‌تواند برند و محصولات شما را به افراد بیشتری معرفی کند. یک شعار تبلیغاتی با عباراتی محکم و قدرتمند و جذاب برای کار خود انتخاب کنید. از گزینه ارسال پیامک‌های تبلیغاتی و گروهی به شرطی که زیاده روی نکنید می‌توانید استفاده کنید بدین طریق حجم بیشتری از مخاطبان با محصولات و کارهای شما آشنا می‌شوند.


منبع: اقتصاد آنلاین


نظرات()   
   
شنبه 22 تیر 1398  08:03 ب.ظ

امروزه با وجود رقابت بسیار فشرده میان هتل های مختلف ارائه خدمات باکیفیت، رفع نیازهای مسافرها و کسب بازدیدکنندگان تازه بدل به امری چالش برانگیز شده است. همین امر برخی از هتل ها را مجبور به ارائه برخی سرویس های بسیار عجیب و غریب به منظور جلب توجه مسافرها می کند. طراحی های نامتعارف، منوهای عجیب و حتی انتخاب مکان های غیرعادی برای ساخت بنای هتل از جمله گزینه های عجیب برخی از هتل ها به حساب می آید.

 بدون تردید توجه به ظاهر بیرونی هتل یکی از الزام های هتلداری است، با این حال توجه صرف به نمای بیرونی نیز مشکل ساز خواهد شد. چالش اصلی هنگام اقامت مسافرها در هتل مان و پس از تجربه کیفیتی پایین تر از سطح انتظارشان روی می دهد. در اینجا باید اصول اولیه کسب و کار و توسعه آن را مدنظر داشته باشیم. این امر مستلزم رعایت الگوی مرحله ای و ملایم برای توسعه وضعیت هتل مان است. پرسش در مورد شیوه توسعه برند هتل مان و جایگاهش در بازار کسب و کار همیشه چالش برانگیز است. به همین دلیل در این مقاله من به بررسی پنج توصیه برتر پیرامون آن خواهم پرداخت.

1. اهمیت سازماندهی مطلوب

هر مجموعه ای باید استانداردهای خاص کاری برای خود داشته باشد. خدمات باکیفیت و عالی همیشه با جزییات کوچک و به ظاهر کم اهمیت شروع می شود. متاسفانه بسیاری از هتل ها از ارائه خدمات باکیفیت به مخاطب شان فقط برخورد با روی باز به هنگام ملاقات در بخش تحویل اتاق را یاد گرفته اند. نکته مهم توجه به خدمت رسانی به مسافرها در قالب یک مجموعه فرآیند بهم پیوسته است. این امر از نحوه رفتار ما با طرف مقابل تا شیوه های نظافت اتاق و طراحی داخلی را شامل می شود.

مشکل اصلی بسیاری از هتل ها نحوه آموزش سریع نیروی کار تازه شان است. به این ترتیب در برخی از اوقات عدم آشنایی کارمندان تازه با رویه هتل موجب بروز نارضایتی در مسافرها می شود. در این زمینه باید کلاس های ویژه آموزشی برای کارمندان تازه برگزار کرد. در غیر این صورت اعتبار برند هتل مان خدشه دار می شود. بدون تردید با پیگیری مناسب توصیه این بخش مقدار قابل توجهی از مشکلات هتل ما حل خواهد شد.

2. همیشه «بله» بگویید

فهم این نکته از سوی مسافرها که هتل ما در تلاش برای فراهم سازی بهترین خدمات است، اهمیت بالایی دارد. در حقیقت ما باید این امر را به طرف مقابل نشان دهیم. در غیر این صورت توانایی جلب نظر آنها و مراجعه دوباره شان در سفرهای بعدی را نخواهیم داشت. به عنوان مثال، اگر فرد دارای یکی از اتاق ها نسبت به وجود ایرادی اعتراض کرد، هر کدام از کارمندان باید در تلاش برای رفع مشکل موردنظر باشد. متاسفانه بسیاری از هتل ها اقدام به انتقال مسئولیت به بخش های مختلف خود می کنند. این امر شاید از نظر سازمانی حاکی نظم درونی هتل باشد، با این حال موجب نارضایتی بیشتر مسافرها خواهد شد. یک مسافر هیچ اهمیتی به ساختار سازمانی هتل ما نمی دهد. وی علاقه مند به اقامتی بی دردسر است. در این میان وظیفه حل و فصل هر مشکلی برعهده ما خواهد بود. اگر یک مسافر برای حل مشکلش مجبور به طرح درخواست بیش از یکبار شود، آنگاه ما دیگر وی را اطرف هتل مان نیز نخواهیم دید.

3. گوش دادن به حرف های کارمندان و قدردانی از تلاش شان

فضای محیط کار نقش انکارناپذیری در کیفیت فعالیت کارمندان بازی می کند. اگر به عنوان رئیس یک هتل همیشه از حضور در میان کارمندان اجتناب کنید، هیچ وقت به مدیری محبوب در میان کارمندان بدل نخواهید شد. همچنین علاقه کارمندان نیز برای ارائه خدمات بهینه کاهش خواهد یافت. کارشناس های هتلداری برخورد مناسب با کارمندان و امکان دسترسی آنها به تمام سطوح مدیریتی را الزامی می دانند. به این ترتیب تلاش ما باید در راستای ایجاد محیطی بهتر برای کار در هتل مان باشد. چنین فضایی علاقه کارمندان به کمک بیشتر را تقویت خواهد کرد. به طور معمول میزان وفاداری کارمندان نیز در این حالت افزایش می یابد.

یکی از نکات مهم در زمینه هتلداری توجه به پیشنهادها و به طور کلی حرف های کارمندان است. این امر علاوه بر کمک به بهبود کیفیت خدمات هتل موجب ایجاد احساس ارزشمندی در کارمندان نیز می شود. توجه به کارمندان و صحبت های شان بهترین روش برای تقویت روحیه آنها به حساب می آید.

4. غافلگیری مسافرها با شبکه های اجتماعی

داشتن هتلی تمیز همراه با کارمندان حرفه ای برای تبدیل به انتخاب اول مسافرها کافی نیست. امروزه مسافرها روز به روز انتظار بیشتری از هتل ها در زمینه تامین امکانات جانبی دارند. به این ترتیب هتل ما باید به فکر تهیه امکاناتی هرچه بهتر برای حفظ جایگاهش در بازار رقابتی هتلداری باشد. در غیر این صورت میزان جذب مسافر ما کاهش شدیدی خواهد یافت.

یک نمونه مطلوب در زمینه ارائه امکانات جذاب برای هتل ها مربوط به زمان اقامت ریچارد برانسون در یکی از هتل های کاناداست. بدون تردید توانایی یک هتل در استفاده مناسب از اقامت شخصیتی مشهور مانند برانسون نقش انکارناپذیری در بهبود وضعیتش دارد. به همین دلیل هتل موردنظر با طراحی لابی ساختما نش به مانند خطوط هوایی گروه ویریجین توجه زیادی را جلب کرد. این امر از طریق شبکه های اجتماعی بازتاب بسیار یافت، تا جایی که حتی خبرگزاری های بزرگ نیز به بررسی نحوه استفاده مناسب این هتل از حضور ریچارد برانسون پرداختند.

توصیه من در اینجا کاملا روشن است: استفاده از امکانات شبکه های اجتماعی برای توسعه جایگاه و معرفی خدمات و ویژگی های هتل مان.

5. توجه ویژه به فناوری های جدید

پیگیری مداوم ترندهای تازه در زمینه هتلداری به احتمال زیاد موجب افزایش پیوسته شهرت هتل مان خواهد شد. وقتی مسافرهای ما کیفیت خدمات و نوآوری های هتل مان را مشاهده کنند، آن را به دیگران نیز خواهند گفت. به این ترتیب شمار مسافرهای هتل مان روز به روز افزایش می یابد.

خوشبختانه امروزه بازار فناوری های نوین به خوبی پاسخگوی نیازهای مختلف کسب و کارهای گوناگون است. هتلداری نیز در میان یکی از این کسب و کارها قرار دارد. چالش های استفاده از نوآوری های دنیای تکنولوژی در دو نکته خلاصه می شود. از یک سو ما باید به طور مداوم وقت کافی برای بررسی آخرین دستاوردهای تازه بگذاریم. از سوی دیگر آشنایی با نحوه استفاده از تکنولوژی های تازه در زمینه هتلداری نیز به سادگی روی نمی دهد. در این میان کاهش نیاز به طی دوره های آموزشی احساس می شود. همچنین باید به یک نکته بسیار مهم دیگر نیز توجه داشت. استفاده از تکنولوژی های جدید نیازمند برخورداری از بودجه ای نسبتا گسترده است. به این ترتیب هتل های تازه کار یا دارای بودجه محدود باید به سراغ راهکار دیگری باشند. البته این امر به معنای ناتوانی هتل های کوچک در زمینه استفاده از نوآوری های مبتنی بر فناوری نیست. آنها فقط باید به دنبال بهره گیری از تکنولوژی های سازگار با میزان بودجه شان باشند.

بنا به گزارش کارشناس های فناوری به هنگام استفاده و بهره گیری از تکنولوژی های تازه باید به نکات ذیل توجه داشت:

• بررسی مداوم بازخوردهای مسافرها به منظور ارزیابی تاثیرگذاری فناوری تازه

• استفاده از سرویس های دیجیتال و هوشمند برای رزرو اتاق

• بهره گیری از سرویس های یکپارچه به منظور مدیریت اتاق ها

• اعلام آخرین اخبار و تغییرات در شیوه خدمت رسانی به مسافرها از طریق سایت رسمی هتل

علاوه بر استفاده از فناوری های بسیار مشهور (رزرو آنلاین اتاق، سیستم دریافت نظرات آنلاین مسافرها و اعلام ایراد اتاق ها از طریق سیستم عیب یاب یکپارچه) باید توجه ویژه ای به طرح های تازه نیز داشت، چراکه طرح های بسیار مشهور را تقریبا اغلب هتل ها استفاده می کنند. تمایز اصلی را استفاده سریع از طرح های جذاب و تازه رقم می زند.


منبع: فرصت امروز


نظرات()   
   
شنبه 22 تیر 1398  07:25 ب.ظ
نوع مطلب: (آریا خبر ،) توسط: محمد افشار

e

حقایق متعددی در مورد شبکه اجتماعی یوتیوب وجود دارد که شاید برای بعضی از کاربران و علاقه مندان به تکنولوژی جالب باشد.

 یوتیوب بدون شک نخستین و بزرگترین پلتفرم ویدئو محور و پخش آنلاین محتوای آنلاین در جهان است که در سال‌های اخیر توانسته است نظر و توجه خیل عظیمی از کاربران را به سمت و سوی خود جلب کند.

بر اساس گزارش وب سایت thefactsite، حقایق و دانستنی‌های جالبی در مورد یوتیوب وجود دارد که دانستن آنها خالی از لطف نیست. در زیر به برخی از آنها خواهیم پرداخت:

۱. در هر ساعت، ۱۰۰ ساعت ویدئو در پلتفرم یوتیوب بارگذاری و آپلود می‌شود.

۲. هرروزه کاربران بالغ بر ۴ میلیارد ویدئو در یوتیوب تماشا می‌کنند که در یک ماه، به طور متوسط از مرز ۶ میلیارد ویدئو عبور می‌کند.

۳. علاوه بر ایالات متحده آمریکا، عربستان سعودی بیشترین تعداد اشتراک گذاری ویدئو در یوتیوب را داراست و این به خاطر آن است که بسیاری از شبکه‌های اجتماعی در این کشور ممنوع هستند ولی محدودیتی برای یوتیوب وجود ندارد.

۴. بیشترین موضوعی که ویدئوهای یوتیوب بر حول محور آن می‌گردد و کاربران به جست وجوی آن می‌پردازند، کلمه "موسیقی" است.

۵. یکی دیگر از موضوعاتی که بیشترین تعداد سرچ و جست جو در پلتفرم یوتیوب را به خود اختصاص داده است، "چگونه کراوات را ببندیم" بوده است.

۶. نخستین رهبر و فرد سیاسی مهمی که اقدام به ایجاد کانال در یوتیوب کرد، تونی بلر، نخست وزیر بریتانیا بود که در سال ۲۰۰۷ میلادی برای خود یک حساب کاربری درست کرد.

۷. بر اساس تحقیقاتی که در سال ۲۰۱۳ میلادی صورت پذیرفت، ۶۰ درصد از ویدئوهای آپلود شده در یوتیوب که بیشترین بازدید را نیز داشتند، در آلمان ممنوع و متوقف شد.

۸. طولانی‌ترین ویدئوی بارگذاری شده در یوتیوب ۵۷۱ ساعت و یک دقیقه و ۴۱ ثانیه است که معادل ۲۳ روز و ۱۹ ساعت است.

۹. یوتیوب در سال ۲۰۰۷ میلادی به مدت پنج ماه ممنوع و متوقف شد چراکه تصاویر توهین آمیزی به پادشاه این کشور منتشر شده بود.

منبع: ایسنا


نظرات()   
   

با توجه به نظرسنجی انجام شده در خصوص استراتژی‌های محبوب صاحبان کسب و کارهای کوچک برای بازاریابی، استفاده از رسانه‌های اجتماعی در جایگاه نخست قرار گرفت.

 بر اساس گزارش ارائه شده توسط Keap، حدود نیمی از صاحبان کسب و کارهای کوچک در ایالات متحده، در سال جاری، از رسانه‌های اجتماعی به عنوان بخشی از استراتژی پیش‌برد بازاریابی خود استفاده کرده‌اند. در میان کسانی که از رسانه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند، حدود سه نفر از ده نفر برنامه‌ریزی کرده‌اند که میزان استفاده خود از این رسانه‌ها را در سال جاری افزایش دهند.

در ادامه قابل ذکر است که حدود یک سوم از صاحبان کسب و کارهای کوچک گفته‌اند که رسانه‌های اجتماعی، تبلیغات دیجیتال، بازاریابی به وسیله ایمیل، جست و جوگرها، بازاریابی محتوا و تبلیغات چاپی یا ایمیل مستقیم، بخشی از استراتژی بازاریابی آنها نبوده است.

همانطور که در نمودار مشاهده می‌شود، جایگاه دوم را در لیست استراتژی‌های صاحبان کسب و کارهای کوچک، با میزان 23درصد به بخش تبلیغات دیجیتالی اختصاص دارد.

در نمودار ارائه شده، استراتژی‌های استفاده شده برای بازاریابی توسط صاحبان کسب و کارهای کوچک در سال جاری را مشاهده می‌کنید؛

photo_2019-06-01_17-10-38

مهسا نجاتی

منبع: اقتصاد آنلاین


نظرات()   
   

در دنیای کسب وکار برخی از حوزه ها هرگز با خطر بی توجهی مردم مواجه نیستند. یکی از صنعت های همیشه پررونق در جهان غذا و فست فود است.

به گزارش اقتصادآنلاین به نقل از فرصت امروز، همیشه در طول تاریخ انسان ها به دنبال جست وجوی خوراکی های هرچه متنوع تر بوده اند. به علاوه هیچ فردی بدون غذا و خوراکی توان ادامه زندگی را نخواهد داشت. شاید شما هم تجربه مواجهه با افراد دارای توانایی بالا در آشپزی را داشته باشید. بسیاری از این افراد همیشه از ضرورت ورودشان به صنعت غذا و فست فود صحبت می کنند. در نگاه نخست مهارت های آشپزی برای اداره یک رستوران کافی به نظر می رسد. با این حال کارشناس های حوزه کسب وکار به خوبی از الزامات دیگر عرصه رستوران داری مطلع هستند. در حقیقت اگرچه صنعت غذا به طور کلی رونق زیادی دارد، اما این به معنای تضمین موفقیت رستوران ها نیست.

براساس آمار موسسه All Business صنعت خوراکی یکی از دشوارترین حوزه ها برای شروع کسب وکار تازه است. در این مقاله هدف اصلی من بررسی گونه خاصی از فعالیت در صنعت رستوران داری است. شاید شما هم در خیابان ها خودروهای دارای آشپزخانه سیار را دیده باشید. بسیاری از کارآفرینان خلاق از چنین خودروهایی به عنوان رستوران سیار استفاده می کنند. به این ترتیب شروع کار آنها در صنعت بزرگ مواد غذایی با گامی کوچک اما مطمئن صورت می گیرد.

بدون تردید ریسک های شروع فعالیت رستوران داری با آشپزخانه ای سیار بسیار کمتر از نمونه های دیگر است. با این حال چنین امری به معنای عدم نیاز به برنامه ریزی و تحمل سختی های گوناگون نیست. در ادامه این مقاله به بررسی برخی از نکات مهم برای شروع کسب وکار رستوران داری سیار و موفقیت در آن خواهم پرداخت.

اهمیت برنامه ریزی برای کسب وکارمان

پیش از آنکه کسب وکارتان را شروع کنید، باید پیرامون آن فکر کرده و برنامه ریزی نمایید. وقتی از تفکر و برنامه ریزی پیرامون کسب و کار صحبت می کنم، منظور من فقط بخش های مهم نیست. در حقیقت ما باید برای تمام بخش ها و جزییات کسب وکارمان برنامه ای دقیق داشته باشیم. یکی از مهم ترین بخش های مربوط به رستوران سیار نوع غذاهای منوی مان است. توجه داشته باشید که هر غذایی را نمی توان در پشت یک خودرو طبخ کرد. به این ترتیب باید سراغ دستور پخت غذاهایی باشیم که به راحتی و در پشت خودرو قابل تهیه باشند.

با توجه به نوع فعالیت مان و گستردگی کسب وکار باید به فکر مدیریت آن نیز بود. به این ترتیب با یک پرسش بسیار مهم مواجه هستیم: آیا مدیریت این کار فقط برعهده خودمان است یا به کمک دیگران نیاز داریم؟ محل مورد نظر ما برای شروع فعالیت کجاست؟ آیا محله ای شلوغ را مد نظر داریم؟ یا شاید برای امتحان اولیه کسب وکارمان یک محیط خلوت تر مدنظرمان است؟ نکته مهم درخصوص انتخاب محل مناسب برای شروع به کار رستوران سیارمان توانایی پوشش تعداد افراد حاضر در آن محیط است. به این ترتیب باید خودروی ون مناسبی برای تهیه حجم بالایی از غذا (در صورت انتخاب محله شلوغ) داشته باشیم. وقتی ما محله شلوغی را برای شروع به کار انتخاب می کنیم، معنای آن نیاز به بودجه بیشتر نیز هست. متاسفانه بسیاری از رستوران ها بدون توجه به بودجه اولیه شروع به کار در محله ای شلوغ می کنند. به این ترتیب پس از گذشت اندک زمانی از شروع به کار با مشکلات عدیده ای در زمینه تامین نیازهای اولیه خود مواجه خواهند شد.

به عنوان توصیه کلیدی این بخش باید برآورد هزینه های اولیه را در ذهن داشت. به این ترتیب بدون پیش بینی دقیق هزینه های مورد نیاز در ادامه راه دچار مشکلات فراوانی خواهیم شد. نکته جالب اینکه همین برآوردهای دقیق هزینه در ابتدای راه تا حد زیادی آینده رستوران سیارمان را مشخص خواهد کرد.

عبور از کانال های قانونی

اگر شروع به فعالیت یک رستوران سیار فقط نیازمند یک خودروی ون و مهارت در آشپزی بود، اکنون خیابان ها پر از رستوران های سیار بود. با این حال واقعیت خلاف این امر را نشان می دهد. به این ترتیب شروع به کار یک رستوران حتی از نوع سیارش به مانند هر کسب وکار دیگری نیازمند برخی کاغذبازی های رایج است. کسب مجوزهای لازم و پروانه های ضروری از مهم ترین اقدامات پیش از شروع به کار رسمی است. در غیر این صورت به احتمال زیاد با جریمه های سنگین دولتی مواجه خواهیم شد.

نکته مهم درخصوص دریافت مجوزهای دولتی و منطقه ای تفاوت آن از هر منطقه به منطقه ای دیگر است، بنابراین به جای پرس وجو از منابع غیرمطمئن به طور مستقیم با مقامات مورد نظر وارد مذاکره شوید. خوشبختانه کسب مجوزهای لازم معمولا مشکل خاصی ندارد. همچنین به دلیل ماهیت کم هزینه رستوران داری سیار در ابتدا نیاز به پرداخت هزینه آنچنانی به سازمان های دولتی برای کسب مجوز نیست. نرخ مالیات نیز براساس درآمد ما تعیین می شود. البته در برخی کشورها رستوران های سیار سال نخست از پرداخت مالیات معاف هستند.

نکته بعدی در مورد کسب مجوزهای لازم اقدام برای اخذ پروانه آشپزی است. شاید شما دستپخت خوبی داشته باشید، اما این امر برای شروع کارتان به عنوان آشپز کافی نیست. بر این اساس باید اقدام به اخذ پروانه آشپزی کرد. این امر معمولا نیازمند طی دوره های آموزشی است. خبر خوش مدت زمان کوتاه دوره های آموزشی آشپزی است. به ویژه برای رستوران های سیار شما نیازمند مهارت های بسیار حرفه ای و پیشرفته نیستید. فقط باید آموزش های اولیه در مورد بهداشت محیط آشپزخانه و پخت استاندارد غذاها به شما داده شود.

تهیه آشپزخانه سیار

پس از آنکه برنامه کسب وکار و مجوزهای رسمی آماده شد، گام بعدی خرید ون دارای آشپزخانه است. البته به جای ون امکان استفاده از کامیون های سایز کوچک نیز هست. نکته مهم به هنگام انتخاب خودرو و آشپزخانه همراه آن دقت به محیط و امکانات داخلش است. یکی از گزینه های جالب برای طراحی هرچه کارآمدتر آشپزخانه اقدام به خرید یک ون و سپس بارگذاری آشپزخانه روی آن است.

وقتی قصد راه اندازی یک آشپزخانه سیار را داریم، باید به نمای بیرونی خودروی مان نیز توجه کنیم. به این ترتیب استفاده از رنگ های جذاب و چشم نواز در کنار طرح های جالب توصیه اصلی من است. اگر بودجه شما برای خرید آشپزخانه سیار کافی نیست، سراغ اجاره آن بروید. امروزه بسیاری از شرکت ها در زمینه اجاره خودروهای مختلف و دارای آشپزخانه فعالیت دارند. نکته پایانی در مورد آشپزخانه سیار ما استفاده از لباس یکدست و ویژه از سوی همکاران است. به این ترتیب جلوه ای حرفه ای از ما به نمایش گذاشته خواهد شد. خوشبختانه تهیه لباس های یکدست کار بسیار ساده ای است. به این ترتیب حتی امکان دوخت آن به وسیله خودمان نیز وجود دارد.

اهمیت موقعیت فعالیت مان

پس از آنکه برنامه کسب وکارمان آماده شد، باید به دنبال مکان های مناسب برای شروع فعالیت مان باشیم. در مورد کسب وکاری مانند آشپزخانه سیار موقعیت مکانی سهم مهمی در موفقیت یا شکست ما ایفا می کند. بر این اساس شاید شما غذاهای بسیار خوبی درست کنید، اما اگر مشتری تازه برای تان پیدا نشود، امکان فروش نخواهید داشت. بهترین محیط ها برای فروش غذا مکان های نسبتا شلوغ است. به عنوان مثال پارک ها، مراکز خرید و محل های ساخت و ساز بناهای تازه گزینه های خوبی هستند. در هر سه محیط مذکور طیف وسیعی از انسان ها حضور دارند. بدون شک وقتی مردم در جایی هستند، نیاز به خوراکی نیز حس می شود. در سطح پیشرفته تر امکان مذاکره و همکاری مستقیم شما با شرکت ها نیز وجود دارد. به این ترتیب در طول روز مقدار مشخصی غذا برای شرکت های اطراف تهیه خواهید کرد. این امر درآمدی ثابت را برای بخش قابل توجهی از روز تضمین خواهد کرد.

نکته مهم درخصوص انتخاب محل شروع به کار اطمینان از پتانسیل آن مکان در فراهم سازی حداقل میزان مناسب مشتریان برای آشپزخانه مان است. در غیر این صورت حضور در آن محیط فایده ای برای ما در پی نخواهد داشت.

ضرورت تبلیغات برای رستوران مان

پس از آنکه رستوران مان شروع به کار کرد، استفاده از تکنیک های تبلیغاتی مختلف را برای جلب توجه مشتریان مد نظر داشته باشید. نکته مهم درخصوص تبلیغات عدم نیاز به اتکای صرف روی تبلیغات پرهزینه ای مانند تیزرهای تلویزیونی و بنرهای بزرگ است. خوشبختانه توسعه شبکه های اجتماعی فرصت تبلیغات گسترده و کم هزینه را برای برندهای کوچک فراهم کرده است. به این منظور ابتدا باید فعالیت رستوران مان در شبکه های اجتماعی را شروع کنیم. فیس بوک، اینستاگرام، توییتر و اسنپ چت از مهم ترین شبکه های اجتماعی در زمینه جلب نظر مردم هستند. فعالیت مناسب در این پلتفرم ها شانس ما برای تبلیغات پربازده را افزایش خواهد داد.

اگرچه تبلیغات رسمی در شبکه های اجتماعی، از سوی خود پلتفرم، نیازمند پرداخت هزینه نسبتا بالایی است، اما تکنیک های رایگان هم تاثیرگذاری بالایی دارند. یکی از تکنیک های مناسب ارائه کوپن تخفیف آنلاین است. به این ترتیب کاربران با نمایش پست ما در شبکه های اجتماعی امکان استفاده از تخفیف را خواهند داشت. این امر علاوه بر توسعه کسب وکارمان راهکاری جالب برای افزایش شهرت در شبکه های اجتماعی نیز هست.

اگر شما بودجه محدودی دارید یا اینکه قصد شروع به کار به عنوان رستورانی سیار و جمع و جور در ذهن تان است، حوزه رستوران داری سیار گزینه مطلوبی برای شما خواهد بود. فقط باید اندکی تحقیق و پژوهش پیرامون آشپزی و گونه سیار آن داشته باشیم. به این ترتیب به زودی بدل به کارشناسی ماهر در زمینه آشپزی خواهیم شد. در پایان نیز به یاد داشته باشید که کلید موفقیت در صنعت مواد غذایی توانایی تولید غذای خوشمزه و باکیفیت است.


منبع: فرصت امروز


نظرات()   
   
پنجشنبه 5 اردیبهشت 1398  10:15 ب.ظ
نوع مطلب: (آریا خبر ،) توسط: محمد افشار

گزارش‌های جدیدی در فضای مجازی منتشر شده که نشان می‌دهد اینستاگرام قصد دارد تعداد لایک‌های پست‌های به اشتراک گذاشته شده توسط کاربران را مخفی کند.

به گزارش ایسنا، شبکه اجتماعی اینستاگرام که بدون شک یکی از بزرگترین و محبوب‌ترین پلتفرم‌های شبکه اجتماعی در جهان به شمار می‌رود و میزبان میلیون‌ها نفر کاربر از کشورهای مختلف است، حالا به نظر می‌رسد که قصد دارد تغییر و تحولات جدیدی را به پلتفرم خود بیافزاید تا بدین ترتیب بتواند نظر و رضایت کاربران اینستاگرامی را به سمت و سوی خود جلب کند و با سایر رقبای خود همچون پینترست و اسنپ چت که در سال‌های اخیر سعی دارند عنوان محبوب‌ترین شبکه اجتماعی را از اینستاگرام بربایند، به رقابت بپردازد.

بر اساس اخبار و گزارش‌های جدیدی که در وب سایت the verge منتشر شده است می‌توان دریافت که اینستاگرام درصدد است قابلیت جدیدی را به پلتفرم خود بیفزاید که البته قرار است در ابتدا به صورت آزمایشی آن را برای تعداد محدودی از کاربران منتشر کند و در صورت دریافت بازخوردهای مثبت از سوی آنها، قابلیت جدید مذکور را بر روی پلتفرم اصلی آن قرار داده و در اختیار عموم کاربران اینستاگرامی بگذارد.

گفته می‌شود این قابلیت قرار است تعداد لایک های پست‌های به اشتراک گذاشته شده از سوی کاربران را مخفی کند که به صورت یک آیتم کاملاً خصوصی تنها برای فردی که پست مذکور را منتشر کرده، نمایش داده شود و سایرین نتوانند تعداد لایک‌های یک پست را مشاهده کنند.

یکی از کاربران در فضای مجازی با انتشار یک اسکرین شات از قابلیت مذکور ادعا کرده است که اینستاگرام چنین قابلیت جدیدی را در سر دارد و احتمالاً آن را در آینده‌ای نزدیک منتشر خواهد کرد.

منبع: ایسنا


نظرات()   
   
پنجشنبه 5 اردیبهشت 1398  09:58 ب.ظ
نوع مطلب: (آریا خبر ،) توسط: محمد افشار

توئیتر در حال تست و آزمایش شکل ظاهری جدیدی برای پلت‌فرم دسکتاپ این شبکه اجتماعی است.

به گزارش ایسنا، توئیتر که بدون شک یکی از بزرگترین و تأثیرگذارترین شبکه‌های اجتماعی در جهان به شمار می‌رود، حالا اعلام کرده است که قصد دارد تغییر و تحولات جدیدی را به نسخه دسکتاپ این پلتفرم اضافه کرده و ایجاد کند تا به کاربرانی که از طریق رایانه به این شبکه اجتماعی بزرگ متصل می‌شوند، این امکان را بدهد از خدمات و امکانات جدیدی که به صورت جدیدی در این پلتفرم ارائه می‌شوند، بهره‌مند شوند.

از جمله مهم‌ترین تغییراتی که در نسخه دسکتاپ توئیتر اضافه شده است، می‌توان به قابلیت حالت تاریک (دارک مد)، امکان تغییر سایز و فونت متن و پست‌های به اشتراک گذاشته شده و همچنین قابلیت انتخاب و نمایش توئیت‌های جدید در صفحه نخست اشاره کرد.

بر اساس گزارشی که در وب سایت سی نت آمده است، از دیگر تغییر و تحولات مهمی که در این پلتفرم افزوده شده است، می‌توان از تایم لاین بزرگ‌تری که در سمت چپ صفحه و همچنین موضوعات و ترندهای برتر روز که در بخش راست صفحه اصلی نام برد.


منبع: ایسنا


نظرات()   
   
پنجشنبه 5 اردیبهشت 1398  09:53 ب.ظ
نوع مطلب: (آریا خبر ،) توسط: محمد افشار

اینستاگرام اعلام کرده است که استیکر جدیدی را به پلت‌فرم استوری‌های خود افزوده تا کاربران بتوانند با راه‌اندازی به کوئیز به طرح سوالات چندگزینه ای از دوستان خود بپردازند.

 شبکه‌های اجتماعی در چند سال اخیر، هر یک به منظور جلب رضایت کاربران خود و افزایش محبوبیت و استفاده توسط کاربران، گاهی قابلیت‌ها و امکانات جدیدی را اضافه و ارائه می‌کنند.

قابلیت اضافه کردن استوری‌های اینستاگرام در ماه اوت سال ۲۰۱۶ میلادی به این شبکه اجتماعی اضافه شد و از همان ابتدا میلیون‌ها طرفدار را به خود جذب کرد. از آن زمان تاکنون که حدود بیش از یک سال می‌گذرد، می‌توان گفت این قابلیت مهم‌ترین و پرطرفدارترین قابلیتی است که تاکنون به اپلیکیشن اینستاگرام افزوده شده است.

این شبکه اجتماعی که بدون شک یکی از بزرگترین و محبوب ترین پلتفرم‌های جهان به شمار می‌رود و میلیون‌ها کاربر روزانه از آن برای اهداف مختلف خود استفاده می‌کنند، هر از گاهی با افزودن قابلیت‌های جدیدی سعی دارد به تعداد کاربران و علاقمندان خود اضافه کند و توجه و رضایت آنها را به خود جلب کند.

بر اساس گزارش وب سایت socialmediatoday ، حالا به نظر می‌رسد که اینستاگرام تصمیم گرفته است به کاربران این امکان را بدهد تا بتوانند در قسمت استوری های حساب کاربری خود، استیکر جدیدی را قرار دهند تا از دوستان و مخاطبان خود سوالات چندگزینه‌ای بپرسند.

اینستاگرام یکی از زیرمجموعه‌های موفق و محبوب شرکت فیس‌بوک به شمار می‌رود که در سال‌های اخیر توانسته است به موفقیت قابل توجهی دست پیدا کند.

منبع: ایسنا


نظرات()   
   
پنجشنبه 5 اردیبهشت 1398  09:44 ب.ظ
نوع مطلب: (آریا خبر ،) توسط: محمد افشار

براساس آخرین آمار رسمی منتشر شده، تا پایان سال ۲۰۱۸ میلادی بیش از ۲.۳۲ میلیارد نفر از مردم جهان در شبکه اجتماعی فیس‌بوک حضور فعال دارند تا این پلتفرم عنوان بزرگ‌ترین و پرجمعیت‌ترین کشور مجازی جهان را از آن خود کند.

 با وجود این باید توجه داشت به همان نسبت که روزانه تعداد مشترکان فیس‌بوک اضافه می‌شود، بسیاری از کاربران هم از دنیا می‌روند و حساب آنها همچنان فعال می‌ماند. فیس‌بوک بواسطه الگوریتم‌هایی که برای پلتفرم خود تعریف کرده است به‌صورت دائم پیشنهاد دوستی با افراد مختلف را برای کاربران ارسال می‌کند و در این میان، معرفی حساب کاربری شخصی که از دنیا رفته است به یکی از اتفاقات ناخوشایند در این شبکه اجتماعی تبدیل شده است.

 به‌دنبال افزایش نارضایتی‌های کاربران در این زمینه، این شبکه اجتماعی هفته گذشته به مشترکان خود قول داد به گونه‌ای از فناوری هوش مصنوعی بهره ببرد تا از این پس صفحاتی که صاحبان آنها از دنیا رفته‌اند برای دیگر کاربران معرفی نشوند و به عبارت دیگر، کاربران بعد از این از سوی مردگان پیشنهاد دوستی نداشته باشند. ولی به نظر شما این ادعا تا چه اندازه می‌تواند محقق شود؟

هوش مصنوعی در خدمت مردگان

شرکت فیس‌بوک از سال‌ها قبل فناوری هوش مصنوعی را در زمینه‌های مختلف مورد استفاده قرار داد و بخصوص، از زمان انتشار گسترده اخبار جعلی و گمراه‌کننده در این شبکه اجتماعی، مدیران فیس‌بوک تلاش کردند با توسعه هرچه بیشتر فناوری مذکور جلوی درج و انتشار گسترده این قبیل اخبار را بگیرند. این پلتفرم هم‌اکنون تلاش می‌کند به شکل بهتر از فناوری مذکور بهره ببرد و در این میان قرار است فناوری اختصاصی که در شرکت فیس‌بوک توسعه یافته است قابلیت تشخیص حساب‌های کاربری درگذشتگان را داشته باشد. این حساب‌های کاربری وضعیت‌های متفاوت دارند و فیس‌بوک با الگوریتم‌های مختلف بررسی‌های لازم را انجام می‌دهد تا از فوت صاحب آن اطمینان حاصل کند. در برخی موارد کاربران گزارش‌هایی را مبنی بر فوت صاحب یک حساب کاربری منتشر می‌کنند و با وجود این بزرگترین شبکه اجتماعی که در سیاست‌های خود پافشاری فراوان بر حفظ حریم شخصی دارد، حساب‌های مذکور را به طور کامل کنار نمی‌گذارد و اطلاعات آن را در سرورهای خود نگه می‌دارد.

از جمله قابلیت‌هایی که برای فیس‌بوک در نظر گرفته شده یادآوری اتفاقات گذشته است و به‌عنوان مثال تصاویر یا مطالب خاصی که در یک روز بخصوص به اشتراک گذاشته‌اید، به‌صورت خودکار توسط این شبکه اجتماعی یادآوری می‌شود تا خاطرات شما زنده شود. این سرویس برای دوستان و بستگان شخصی که از دنیا رفته است اهمیت بیشتری پیدا می‌کند و زمانی که فیس‌بوک به‌صورت خودکار عکس‌ها یا تصاویر ویدئویی مشترک با شخص درگذشته را منتشر می‌کند، خاطرات مختلف با آنها زنده می‌شود.

ولی اگر به دقت نگاه کنیم متوجه می‌شویم که سرویس مذکور می‌تواند برای بسیاری از افراد ناخوشایند باشد. با توجه به اینکه حساب‌های کاربری برای همیشه باقی می‌مانند و امکان مشاهده آنها توسط دیگر کاربران هم فراهم می‌شود، فیس‌بوک به فکر استفاده از دیگر الگوریتم‌ها افتاده است تا مشترکان خود را مکدر نکند. این اتفاق پس از آن جدی شد که بسیاری از کاربران پیشنهاد دوستی از جانب فیس‌بوک با اشخاصی که از دنیا رفته‌اند را بارها مشاهده کردند و نارضایتی خود را به اشتراک گذاشتند.

در همین راستا این شبکه اجتماعی این هفته در وبلاگ رسمی خود توضیح داد: «زمانی که اطلاعات یک حساب کاربری یادآوری می‌شود، ما از فناوری هوش مصنوعی استفاده می‌کنیم تا عکس‌ها یا ویدئوهایی که می‌تواند کاربران را ناخرسند کند به نمایش نگذاریم. فناوری جدید ما به گونه‌ای توسعه یافته است تا پیشنهاد دوستی با شخصی که از دنیا رفته است را برای دیگر کاربران مطرح نکنیم و اطلاعات حساب کاربری درگذشتگان را به یاد نیاوریم». «شریل سندبرگ» مدیر عملیاتی فیس‌بوک همچنین در ادامه توضیح داد که او و همکارانش تلاش‌های شبانه روزی انجام می‌دهند تا هرچه سریع‌تر یک قبرستان مجازی برای خود طراحی کنند و با اضافه کردن حساب کاربری تمامی درگذشتگان به این قبرستان، دوستی با آنها را به کاربران زنده پیشنهاد ندهند.

یادآوری خاطرات ناخوشایند

سندبرگ در مطلبی که روی وبلاگ رسمی فیس‌بوک به اشتراک گذاشت، هوش مصنوعی را ضامن ادامه حیات این شبکه اجتماعی دانست و اعلام کرد تمام سرویس‌های فیس‌بوک را به این فناوری متصل خواهد کرد.

گفتنی است فیس‌بوک به کمک هوش مصنوعی قابلیتی را با عنوان «تکریم و احترام» توسعه می‌دهد تا از این طریق جلوی مرور خاطرات ناخوشایند را برای کاربران خود بگیرد. این قابلیت به‌گونه‌ای طراحی شده است که می‌تواند محتوای منتشر شده در زمان حیات صاحب حساب کاربری را تحلیل کند و هر زمان که او از دنیا رفت، این اطلاعات را به دقت طبقه‌بندی کند تا فقط مطالبی که احساس خوشایند در اطرافیان ایجاد می‌کند یادآوری شود. قابلیت دیگری که در این زمینه پیش‌بینی شده است هوشمندتر شدن بخش «مخاطبان قدیمی» است. براساس این قابلیت هر کاربر در زمان حیات خود گروه‌های مختلف دوستان را انتخاب می‌کند تا زمانی که از دنیا رفت، یادآوری اطلاعات باقیمانده برای بازماندگان هوشمندانه‌تر انجام شود.

از دنیا رفتن کاربران فیس‌بوک همواره یکی از بزرگ‌ترین چالش‌های پیش‌ روی این شرکت بوده است. در سال 2014 میلادی این شرکت مجبور شد پس از راه‌اندازی قابلیت «مرور سال گذشته» که به‌صورت خودکار ویدئویی را از عکس‌های کاربران تولید می‌کرد و به اشتراک می‌گذاشت، عذرخواهی کند. این سرویس انواع ویدئو کلیپ‌های مختلف را ایجاد می‌کرد و در بین آنها عکس‌های مشترک با درگذشتگان و انتشار آنها ناخرسندی کاربران را باعث شده بود. «اریک مِیر» یکی از توسعه‌دهندگان وب در شرکت فیس‌بوک روی وبلاگ رسمی این شرکت توضیح داد که چندی پیش فیس‌بوک تصویر او در کنار دخترش ربِکا که سال 2014 میلادی از دنیا رفت را به‌صورت خودکار به نمایش گذاشت و تماشای این تصویر را به او یادآوری کرد. او گفت:‌ «فیس‌بوک تصاویری که در چند سال گذشته به اشتراک گذاشته بودم را مرور کرد و سرانجام به من یادآوری کرد که عزیزترین شخص زندگی را از دست داده‌ام. هنوز در شوک این اتفاق به سر می‌برم و باید به همراه همکاران الگوریتم‌های موجود را طوری توسعه دهم که این اتفاق برای دیگر کاربران نیفتد.»

در اتفاق تازه‌تر، فیس‌بوک در یک دادگاه که بررسی پرونده قضایی در آن سه سال به طول انجامید، شکست خورد. براساس این پرونده به‌صورت رسمی درخواست شده بود پیام‌های خصوصی دختر 15 ساله که سال 2012 میلادی در ایستگاه قطار برلین کشته شد قابل دسترس باشد. مادر این دختر با تشکیل پرونده قضایی اعلام کرده بود که قصد دارد پیام‌های خصوصی در این حساب کاربری را مشاهده کند تا مشخص شود چه کسی پیش از قتل او را مورد آزار و اذیت قرار داده و در نهایت او را کشته است. دادگاه عالی آلمان در نهایت به این نتیجه رسید که نامه‌ها و پیام‌های مجازی می‌توانند در قالب ارثیه به بازماندگان تعلق یابند و به همین خاطر فیس‌بوک باید این اطلاعات را در اختیار خانواده دختر قرار دهد. به هر حال، بزرگترین شبکه اجتماعی جهان این روزها تلاش‌های فراوان می‌کند تا کاربران مرده را از زنده تشخیص دهد و هنوز بدرستی مشخص نشده است فعالیت‌ها و اقداماتی که تاکنون صورت گرفته، تا چه اندازه موفق بوده است.

منبع: اقتصاد آنلاین


نظرات()   
   
چهارشنبه 17 بهمن 1397  08:42 ب.ظ
نوع مطلب: (آریا خبر ،) توسط: محمد افشار


3

جک دورسی، مدیرارشد اجرایی شبکه اجتماعی توئیتر امروز اعلام کرده است که قابلیت ویرایش توییت های ارسال شده به این پلتفرم اضافه خواهد شد.

 توئیتر به عنوان یکی از محبوب‌ترین شبکه‌های اجتماعی حالا به تازگی اعلام کرده است که به کاربران قابلیت جدید ویرایش پست و توئیت‌های به اشتراک گذاشته شده را می‌دهد تا آنها بتوانند بعد از ارسال و انتشار یک پست نیز، آن را ادیت و ویرایش کنند.

این قابلیت بدون شک خیل عظیمی از کاربران و علاقمندان به شبکه اجتماعی توئیتر را خوشحال و خرسند خواهد کرد چراکه از بسیاری از سوءتفاهم و مشکلات ناشی از اشتباهات نوشتاری و غیره جلوگیری به عمل خواهد آمد.

این در حالیست که چندی پیش جک دورسی اعلام کرده بود که احتمالاً در آینده‌ای نزدیک گزینه ویرایش به پلت‌فرم توئیتر اضافه خواهد شد. وی در گفت‌وگو و مصاحبه‌ای با گزارشگر مؤسسه تکنولوژی هند خاطرنشان کرده بود که بسیاری از کاربران توئیتر همواره در فضای مجازی از عدم وجود قابلیتی تحت عنوان «ویرایش» (Edit) ناراضی و شاکی بودند. بنابراین متخصصان ما تصمیم گرفتند که با توسعه یک قابلیت جدید نظر آنها را جلب کرده و به آنها این امکان را بدهد که توییت‌های خود را بدون حذف کردن، ویرایش کنند و اشتباهات نگارشی و موارد دیگر را از آن پاک کرده و به عبارتی دیگر، توییت‌های خود را بدون نیاز به حذف و ارسال دوباره یک توئیت دیگر، اصلاح کنند.

توئیتر در ماه‌های گذشته تحت فشار نهادهای دولتی آمریکا و بسیاری از کاربران و منتقدان مجبور شده که بسیاری از حساب‌های کاربری مشکوک و مخرب را مسدود کند و برخی از قوانین و مقررات خود را نیز تغییر دهد تا به مقابله با اخبار دروغین و کذب بپردازد.

منبع: ایسنا


نظرات()   
   
چهارشنبه 17 بهمن 1397  08:36 ب.ظ
نوع مطلب: (آریا خبر ،) توسط: محمد افشار


1

کاربران واتس‌اپ با بهره گیری از فناوری تشخیص چهره هوشمند (فیس آی‌دی) و اثر انگشت (تاچ آی‌دی) قادر خواهند بود وارد این اپلیکیشن پیام‌رسان شوند.

 واتس‌اپ که یکی از بزرگترین و معروف‌ترین اپلیکیشن‌های پیام رسان در جهان به شمار می‌رود، حالا به تازگی اعلام کرده است که کاربران گوشی‌های آیفون قادر خواهند بود از سیستم فناوری تشخیص چهره هوشمند موسوم به فیس آی دی بهره مند شده و بدین ترتیب وارد اپلیکیشن پیام رسان واتس اپ شوند.

این اپلیکیشن از قابلیت Encryption End- to End یا رمزنگاری پیشرفته پشتیبانی می‌کند و از پروتکل‌های پیشرفته‌ای برای حفظ حریم شخصی کاربرانش برخوردار است. این اپلیکیشن که برای تمامی سیستم‌های عامل اندروید، iOS و ویندوز قابل استفاده است، در سال ۲۰۱۶ میلادی لقب پرکاربردترین پیام‌رسان جهان را گرفت. واتس‌اپ از آن جهت ضریب امنیت سایبری بالایی دارد که مکالمات و اطلاعات مبادله شده میان کاربران و مخاطبان به صورت کامل محافظت شده بوده و مکالمات و اطلاعات شخصی و خصوصی آن‌ها از سوی نهادهای دیگر قابل رصد و ردگیری نخواهد بود.

شرکت فیس‌بوک با در اختیار گرفتن و تصاحب شرکت واتس‌اپ در سال ۲۰۱۴، ۱۹ میلیارد دلار کسب کرد و از آن زمان تاکنون نیز با معرفی و افزودن قابلیت‌های جدید به دنبال جذب و حفظ طرفداران این پیام‌رسان محبوب بوده است. طبق تازه‌ترین آمار منتشر شده در ژانویه ۲۰۱۸، پیام‌رسان واتس اپ هم اکنون میزبان حدود یک میلیارد و ۳۰۰ میلیون کاربر فعال در ماه است.

حالا به تازگی واتس‌اپ به عنوان یکی از بزرگترین زیرمجموعه‌های فیس بوک اعلام کرده است که کاربران سیستم عامل آی‌اواس ( iOS) قادر خواهند بود از این پس با ورود و مراجعه به قسمت تنظیمات حساب کاربری (Account Settings)، اطلاعات و داده های مربوط به چهره، هویت و اثر انگشت خود را وارد و ثبت کنند.

این بدان معناست که واتس‌اپ می‌خواهد احراز هویت بیومتریک را به اپلیکیشن پیام رسان واتس اپ اضافه کند تا به کاربرانش این امکان را بدهد که از خدمات جدیدتری بهره مند شوند و ورود و خروج خود به حساب کاربری را با استفاده از فناوری نوین تشخیص چهره و احراز هویت هوشمند ثبت کنند.

منبع: ایسنا


نظرات()   
   
چهارشنبه 17 بهمن 1397  08:30 ب.ظ
نوع مطلب: (آریا خبر ،) توسط: محمد افشار

آمار کاربران اپلیکیشن اسنپ چت بعد از چندماه، باری دیگر روندی افزایشی و صعودی را در پیش گرفت.

 همانطور که می‌دانیم یکی از بزرگترین رقبای قدرتمند شبکه اجتماعی اینستاگرام، اپلیکیشن اسنپ‌چت است که همواره با انتشار قابلیت‌ها و امکانات جدید و شگفت‌انگیزی همچون استوری و افکت های جذاب برای عکاسی، همواره گوی رقابت را از سایر شبکه‌های اجتماعی مشابه خود ربوده است.

اسنپ‌چت (snapchat) ، به‌عنوان یکی از بزرگترین رقیبان شبکه اجتماعی اینستاگرام که یک برنامه ارسال و دریافت تصاویر در پلت‌فرم گوشی‌های هوشمند است، نخستین بار در سپتامبر ۲۰۱۱ میلادی در دسترس عموم کاربران قرار گرفت.

حالا تازه‌ترین گزارش‌های منتشر شده در وب سایت the verge ، حاکی از آن است که تعداد کاربران اپلیکیشن اسنپ‌چت باری دیگر روندی صعودی را در پیش گرفته و از میانگین سه ماهه گذشته آنکه روندی نزولی داشته، بسیار بیشتر شده است و به نظر می‌رسد که کاربران به سمت و سوی این اپلیکیشن محبوب و پرطرفدار کشانده و جذب شده‌اند و دوباره آمار دانلودهای آن رو به افزایش رفته است.

منبع: ایسنا


نظرات()   
   
چهارشنبه 17 بهمن 1397  08:22 ب.ظ
نوع مطلب: (آریا خبر ،) توسط: محمد افشار

اپلیکیشن پیام‌رسان وایبر که بدون شک یکی از محبوب‌ترین اپلیکیشن‌های پیام‌رسان در جهان به شمار می‌رود، به تازگی اعلام کرده است که تغییر و تحولات عظیمی را در راستای بهبود قابلیت‌هایش ایجاد کرده است.

 وایبر که در تازه‌ترین آمار و گزارش‌های منتشر شده بالغ بر یک میلیارد نفر کاربر را در خود جای داده و امکان برقراری ارتباط و تماس‌های صوتی و ویدئویی را به کاربرانش می‌دهد، به نظر می‌رسد که قصد دارد با ارائه یک نسخه به‌روزرسانی جدید، به کاربران امکان دسترسی به ویژگی‌های کاملاً جدیدی را بدهد و تجربه لذت‌بخش‌تری را در استفاده از اپلیکیشن‌های پیام‌رسان برای آنها به ارمغان بیاورد.

از مهم‌ترین قابلیت و ویژگی‌های جدیدی که قرار است در این نسخه به‌روزرسانی به وایبر اضافه شود، می‌توان به بهبود رابط کاربری، افزایش سرعت دریافت و انتقال پیام و تماس‌های صوتی و ویدئویی اشاره کرد.

چندی پیش بود که خبر دیگری از وایبر منتشر شده بود که نشان می‌داد قابلیتی مشابه کانال‌های تلگرامی نیز به این پلتفرم افزوده شده است که کاربران در آن اجازه ارسال پیام را ندارند و تنها قادر خواهند بود به مشاهده و مطالعه پیام‌های مختلف ارسال شده از سوی ادمین گروه مذکور بپردازند.

به نظر می‌رسد که رقابت میان اپلیکیشن‌های پیام‌رسان از همیشه تنگاتنگ‌تر و سخت‌تر شده است و هرکدام از آنها در تلاش هستند با ارائه قابلیت و ویژگی‌های جدید و منحصر بفرد، کاربران بیشتری را به سمت و سوی خود جذب کرده و بکشانند و بدین ترتیب آمار کاربران و علاقمندان خود را به میزان قابل توجهی افزایش دهند.


منبع: ایسنا


نظرات()   
   

تکنولوژی مدرن کارآفرینان را قادر ساخته است که تقریباً در هر جایی بتوانند کار خود را انجام دهند. در واقع بسیاری از شرکت ها در یک محیط کاملاً دیجیتال کار می کنند و با این کار هزینه های اضافی را کاهش می دهند و به کارآفرینانی که می خواهند بیزینس خود را توسعه دهند آزادی عمل می دهند. ایجاد یک تجارت آنلاین صرفاً تمرکز بر توانایی های شما و توسعه شبکه شما هست.

  در اینجا 12 ایده بزرگ راجع به تجارت آنلاین برای شروع کار شما ارائه شده اند:

1- مشاور سئو (SEO)

آیا شما جزییات دقیق موتورهای جست وجو را می دانید و در زمینه پلتفرم هایی مانند گوگل آنالیتیکس (Goggle Analytics) مهارت دارید؟ مالکان شرکت های کوچک تر نمی دانند که بهینه سازی موتور جست وجو چقدر می تواند روی بهبود تجارت آنها تأثیر داشته باشد. به مالکان این شرکت ها آموزش دهید که سئو می تواند وب سایت های آنها را به یک دارایی محبوب مبتنی بر سئو تبدیل کند. با استفاده از مهارت خود چگونگی خواندن و استفاده مناسب از داده های آنالیتیکس خود و نیز استفاده درست از کی ورد ها و محتوای ساختار را به مالکان شرکت ها نشان دهید تا بتوانند ترافیک بیشتری به دست بیاورند.

2- کوچینگ بیزینس

اگر یک تجربه و دانش تجاری بزرگ دارید چرا یک بیزینس ایجاد نمی کنید که کارآفرینان مشتاق در آن موفق شوند؟ شما می توانید با استفاده از مهارت خود به مالکان شرکت های کوچک کمک کنید که شروع خوبی داشته باشند و به کارآفرینان باتجربه کمک کنید که نیازهای مشتریان را تأمین کنند. شما می توانید برای نمایش دانش و مهارت خود و نیز جذب مشتری مقالات خود راجع به بیزینس را در پلتفرم هایی مانند لینکدین ارائه دهید.

3- خرده فروش متخصص

همیشه برای هر چیزی مشتری وجود دارد خواه این چیز مبلمان خانه و یا تهیه غذای ارگانیک برای سگ باشد. با یک فروشگاه تجارت الکترونیک تخصصی می توانید به مشتریانی که در جست وجوی محصولات تخصصی شما هستند دسترسی پیدا کنید. همه آنچه که شما نیاز دارید یک سرویس میزبانی وب با یک مشخصه کارت خرید یکپارچه و یا نرم افزار تجارت الکترونیک و در این صورت بیزینس شما راه اندازی شده است. شما می توانید حتی با فروشندگانی کار کنید که محصولات شما را از طرف شما به دست مشتریان برسانند. این به این معناست که با این کار دیگر لازم نیست همیشه از کالا صورت برداری کنید.

4- مشاور رسانه های اجتماعی

بیزینس های بزرگ تر معمولاً یک نماینده و یا یک کارمند تمام وقت استخدام می کنند که کارهای مربوط به فیس بوک و یا توئیتر آنها را انجام دهد، اما بیزینس های کوچک اغلب بازاریابی رسانه های اجتماعی را خود انجام می دهند. مالکان بیزینس ها مسئولیت های زیادی دارند و سر آنها اغلب شلوغ هست و یا اینکه هنوز به اهمیت رسانه های اجتماعی پی نبرده اند که برای توسعه و اجرای یک استراتژی رسانه ای اجتماعی وقت بگذارند. شما به عنوان یک مشاور می توانید به آنها کمک کنید که بهترین تاکتیک ها را انتخاب کنند و برای مشتریان هدف آنها محتوا و اسکجول ارسال کنید. همانطور که آمار مشتریان آنها افزایش می کند بیزینس شما نیز توسعه پیدا می کند.

5- طراحی وب

هیچ چیز ناراحت کننده تر از این نیست که یک طراحی وب سایت ضعیف داشته باشد و این طراحی اغلب اعتبار را از بین می برد. اگر شما از HTML آشنایی دارید و یک چشم دقیق برای طراحی دارید می توانید یک سرویس که وب سایت های جذاب و سهل الاستفاده برای بیزینس های کوچک ایجاد کند را راه اندازی کنید. برای مالکان بیزینس که می خواهند یک حضور آنلاین پررنگ تری داشته باشند مهارت خود را خوب به کار برید. یک پرتفوی کامل بسازید و سپس وب سایت شخصی خود را طراحی کنید که آن را نمایش دهید و از این طریق مشتریان ثابت برای خود جذب کنید.

6- دستیار/مدیر وظایف (task manager)

آیا مهارت های سازمانی نو و بدیع دارید؟ نظر شما نسبت به تغییر این مهارت ها چه هست؟ آیا می توانید به سرعت و به طور کارآمد این کارها را انجام دهید؟ اکنون زمان آن رسیده است که دستیار شخصی آنلاین و یا مدیر وظایف شوید و این مهارت ها را خوب به کار برید. شرکت هایی مانند TaskRabbit و یا Zirtual به شما اجازه می دهند که برای کارهایی که می خواهید تکمیل کنید نام نویسی کنید- از جمله جست وجوی داده، دستیار مجازی و یا اجرای دستورات – و جذب مشتری را شروع کنید.

7- بازاریابی وابسته

اگر شما دوست دارید که آمار بازدیدهای مشتری روی سایت هایی مانند آمازون (Amazon)باشند این کار را رایگان انجام ندهید. تبلیغات دهان به دهان هنوز یک تولیدکننده بسیار بزرگ برای بسیاری از شرکت ها محسوب می شوند و یک شماری از بیزینس ها مایل هستند که یک بخشی از مزایای خود را با افراد علاقه مند که محصولات آنها را نزد عموم توسعه می دهند به اشتراک بگذارند. اگر شما یک وب سایت شخصی با مشتریان بزرگ دارید انجام این کار بسیار آسان تر است (PR reps ها همیشه در جست وجوی مشتریان برند هستند که برای آنها نمونه های رایگان بفرستند). در سایت Smart Passive Income به 3 نوع از بازاریابی وابسته اشاره می شود و توضیح داده می شود که کدامیک سودآورتر است.

8- کمک فنی از راه دور

بسیاری از بیزینس های کوچک برای یک کارمند IT تمام وقت اتاق ندارند که اختصاص دهند لذا وقتی سیستم های آنها خراب می شود معمولاً از یک دوست و یا از اعضای خانواده که به کامپیوتر خبره هست کمک می گیرند. اگر شما در زمینه کار با کامپیوتر و شبکه مهارت و تجربه دارید می توانید آنها را از این وضعیت نجات دهید و از راه دور به آنها کمک فنی و فوری ارائه دهید.

9- فروشنده ماهر کارهای دستی

سایت های آنلاین Etsy و ArtFire پلتفرم هایی هستند که کار دست سازها برای عرضه پایدار وسایل با کیفیت دست ساخته خود مانند پتوهای بافتنی و یا ظروف شیشه ای رنگی منحصر به فرد را بسیار آسان می کنند. اگر وسایل لازم به صورت یکجا از یک عرضه کننده ماهر خریداری شوند هزینه های استارتاپ به شدت پایین خواهند بود و اگر این روند به سرعت تغییر پیدا کند هیچ سودی به دست نخواهید آورد. حتی این امکان وجود دارد که فروشگاه خود را به یک فروشگاه تمام وقت تبدیل کنید.

10- توسعه اپ

اپلیکیشن های موبایل بیش از هر زمان دیگر محبوب شده اند و مردم علاقه مند هستند که برای مدیریت زندگی خود از راه گوشی های همراه پول خوبی بدهند. اگر ایده بزرگی دارید و با کدینگ آشنایی دارید می توانید آن را اجرا کنید و اپلیکیشن خود را ایجاد کنید. اگر که صرفاً یک ایده دارید. جزییات دقیق چگونگی اجرای آن را نمی دانید می توانید از توسعه دهندگان فراوان نرم افزار که به مردم در زمینه ایجاد ایجاد اپلیکیشن خدمات می دهند کمک بگیرید.

11- مشاوره اینستاگرام

علی رغم محبوبیت بیش از پیش اینستاگرام بایستی گفت که همه برندها نمی دانند که آنها با اپ چه کاری کنند. اگر که شما در زمینه رسانه های اجتماعی و بازاریابی آشنایی مقدماتی دارید و به عکس و اینستاگرام علاقه دارید شروع یک مشاوره بیزینس که روی اپلیکیشن محبوب عکس تمرکز می کند می تواند یک روش بزرگ برای درآمدزایی باشد و در عین حال این کار به بیزینس های دیگر کمک می کند که محتوای خود را توسعه دهند و بدین طریق توسعه پیدا کنند.

12- مشاوره رسانه های اجتماعی

یقینا بسیاری از بیزینس ها از سرویس های مشاوره رسانه های اجتماعی استفاده می کنند اما شما می توانید در وهله اول با تمرکز بر شبکه هایی که هنوز از اعتبار بیزینس ها استفاده می کنند در این میان خود را منحصر به فرد نشان دهید. فیس بوک و توئیتر هنوز شبکه های پرمخاطب هستند اما بیزینس ها علاقه مند هستند که بیشتر با پلتفرم هایی مانند Instagram، Pinterest، Tumblr، و Snapchat کار کنند. همه این پلتفرم ها مخاطبان بزرگ دارند، اما بسیاری از بیزینس ها نمی دانند که آنها در واقع چقدر بزرگ هستند، چقدر می توانند تأثیرگذار باشند و چگونه از آنها برای کارهای خود استفاده کنند. طبق آمار موجود در سایت Business Insider، اسنپ چت (Snapchat) روزانه بیش از 58 میلیون کاربر دارد. اینستاگرام نیز طبق آمار موجود در سایت Statista روزانه بیش از 500 میلیون کاربر دارد و پین ترست که روزانه بیش از 200 میلیون کاربر دارد.

اگر که شما یک آشنایی اولیه از رسانه های اجتماعی پیدا کرده اید و به یک شناخت عمیق از این پلتفرم ها دست پیدا کرده اید یک بیزینس مشاوره اجتماعی را شروع کنید که کمتر نظریه می دهید و بیشتر به بیزینس ها کمک می کنید که از مزیت های میلیون ها کاربر که بدان ها دسترسی ندارند با صرف ثبت نام در فیس بوک و توئیتر استفاده کنند.


منبع: فرصت امروز


نظرات()   
   
چهارشنبه 9 آبان 1397  10:59 ب.ظ
نوع مطلب: (آریا خبر ،) توسط: محمد افشار

گفته می‌شود که گزینه لایک از شبکه اجتماعی توییتر در آینده‌ای نه چندان دور حذف خواهد شد.

 خبری که روز گذشته کاربران بسیاری را با واکنش‌های مختلف و گاها تندی مواجه کرد، امروز از سوی توییتر تقریبا منتفی شد و حداقل برای چند ماه آینده خیال برخی از این کاربران راحت کرد.

این خبر مبنی بر حذف دکمه لایک در شبکه اجتماعی توییتر بود که توسط بیانیه‌ای که خود این غول شبکه اجتماعی ساعاتی بعد از انتشار آن را منتشر کرد، معلوم شد این اتفاق قرار نیست در آینده‌ای نزدیک رخ دهد و کاربران نباید از الان نگران آن باشند.

طبق گزارش وب سایت the verge، با اینکه توییتر قصد داشت با انتشار چنین پیامی در صفحه رسمی خود تا حد زیادی نگرانی کاربران و علاقمندان به این شبکه اجتماعی را بکاهد، اما به نظر می‌رسد که کاربران همچنان از انتشار این خبر ناراحت و نگرانند چراکه به باور آنها، توییتر و به طور کلی شبکه های اجتماعی بدون گزینه لایک معنایی نخواهند داشت.

هنوز معلوم نیست که توییتر به چه منظوری قصد دارد یکی از پرکاربردترین و اصلی‌ترین گزینه‌ها را از پلت‌فرم خود حذف کند با این که می‌داند سر و صدای زیادی را به پا می‌کند و کاربران بسیاری نیز از آن ناخشنود خواهند بود. همچنین هنوز زمان دقیق و مشخصی برای حذف گزینه لایک از توییتر اعلام نشده است اما به نظر می‌رسد این اتفاق در چند ماه آینده اتفاق خواهد افتاد.


منبع: ایسنا


نظرات()   
   
چهارشنبه 18 مهر 1397  10:24 ب.ظ

باعث تعجب نیست که جذب ترافیک بیشتر برای وب سایت برابر با رشد هرچه بیشتر و افزایش سوددهی آن می شود. طبیعتاً اگر مردم از کسب و کار و تجارت شما به صورت آنلاین بازدید نکنند، هیچ گونه خرید اینترنتی صورت نمی پذیرد. با این حال اینطور به نظر می رسد که در سال 2018 تمامی تجارت ها برای افزایش ترافیک سایت های خود به بهینه سازی موتورهای جست وجو (SEO) روی آورده اند.

امروزه سئو یک استراتژی مجازی مؤثر در رشد تجارت ها محسوب می شود. طبق برآورد «نت مارکت شیر (Net Marketshare)»، در سال گذشته 72درصد ترافیک جست وجو بر روی سیستم عامل های دسکتاپ متعلق به موتور جست وجوگر گوگل بوده است. با این حال و با توجه به رشد اینترنت و افزایش تعداد شرکت هایی که با استفاده از کلمات کلیدی برای رسیدن به بالاترین حد رقابت می کنند، شانس و فرصت دریافت ترافیک کافی کمتر و کمتر می شود.


پیش از اینکه خود را مأمور اجرای کمپینی جدید برای جذب ترافیک بیشتر کنید، به بررسی و تحلیل ترافیک حال حاضر سایت بپردازید. شما می توانید از نرم افزارهایی مانند «تحلیلگر گوگل (Google Analytics)» و «سِم-راش (SEMRush)» برای یافتن منبع ترافیک سایت خود استفاده کنید. برای مثال می توانید دریابید افراد بیشتر از چه کشورها یا شهرهایی به سایت شما سر می زنند؛ بازدیدکنندگان تان چه مدت در سایت شما می مانند؛ از کدام صفحات و مطالب بیشتر دیدن می کنند و در طول این بازدید معمولاً چه هنگام (و در کدام صفحه) سایت شما را ترک می کنند. دسترسی به این اطلاعات کمک می کند استراتژی بهتر و قوی تری -بر مبنای روش هایی که در اختیارتان قرار خواهیم داد- برای سایت خود داشته باشید و آمار بازدیدکنندگان کلیکی خود را افزایش دهید.

با استفاده از این 5 روش می توانید آمار بازدید سایت خود را بالا ببرید.

1- بازدید از وب سایت های دیگر به عنوان مهمان

با بازدید از دیگر وب سایت ها و همکاری با آنان به عنوان مهمان، می توانید به برخی اهداف خود برسید. این کار سبب افزایش «روابط عمومی(PR)» شما می شود؛ بدین معنا که با این کار به اعتبار سایت خود می افزایید و با مشاهده هرچه بیشتر سایت های مرتبط با تجارت خود، تخصص شما در عرصه تجارت تان بیشتر می شود. بازدید از دیگر وب سایت ها آگاهی عموم را از برندتان افزایش و شرکت شما را در دسترس مشتریان احتمالی بیشتری قرار می دهد. یکی دیگر از مزیت های این کار -با استفاده از لینک هایی که در سایت میزبان قرار داده اید- افزایش رتبه بندی سئو وب سایت تان است.


برای اینکه فعالیت شما به عنوان مهمان در سایت های دیگر مؤثر واقع شود، تجارت ها و وب سایت هایی را برای همکاری انتخاب کنید که مخاطب و عرضه یکسانی با سایت شما داشته باشند. علاوه بر این اطمینان حاصل کنید سایت میزبان به اندازه کافی از ترافیک بالا برخوردار است تا زمان خود را هدر نداده باشید. اگر برای کسب و کار خود به وبلاگی نیاز دارید، می توانید با دیگر متخصصان هم عرصه خود مصاحبه کنید و از آنها بخواهید مصاحبه را در شبکه های اجتماعی یا سایت خود منتشر کنند.

2- سرمایه گذاری در شبکه های اجتماعی

شبکه های اجتماعی، بازاری در حال گسترش برای کسب و کارهای آنلاین محسوب می شوند. به نقل از «اسپروت سوشال (Sprout Social)»، شبکه های اجتماعی بر روی 74درصد از تصمیمات مربوط به خرید مشتریان تأثیر می گذارند. پلتفرم های مختلف شبکه های اجتماعی می توانند به عنوان سازنده برند شما عمل کنند و در درازمدت تأثیر بسزایی بر وفاداری و جذب ترافیک سایت بگذارند و با افزایش نرخ کلیک، تعداد بازدیدکنندگان را بالا ببرند.

از فعال بودن پیج خود در شبکه های اجتماعی اطمینان حاصل کنید و تنها به پست گذاری معمولی اکتفا نکنید، بلکه با انجام تحقیقات بازاریابی کیفیت و نوع مطالب اشتراکی خود را افزایش دهید. متأسفانه در بسیاری پلتفرم ها از الگوریتم هایی استفاده شده است که پست های مربوط به تجارت را در موقعیت های نسبتاً پایین و کم بازدید قرار می دهند. در این حالت قرار دادن پست ها در اولویت، هزینه بالایی را شامل می شود. با این حال پرداخت هزینه برای تبلیغات در شبکه های اجتماعی مانند فیس بوک یکی از ارزان ترین راه های تبلیغات به صورت آنلاین است و اگر به درستی انجام شود سود بسیار زیادی برای شرکت شما خواهد داشت نکته مهم انتخاب شرکت بازاریابی شبکه های اجتماعی موفق است که بتواند تبلیغات شما را براساس یک استراتژی مؤثر انجام دهد.

3- بازاریابی از طریق ایمیل

هرچند اختلاف نظرهایی بر سر مقدار سود حاصله از بازاریابی ایمیلی وجود دارد، اما تمامی منابع به این نکته اشاره دارند که بازاریابی ایمیلی یکی از ابزارهای بسیار مفید در زمینه بازاریابی است و معمولاً سرمایه گذاری در این زمینه به سوددهی چشمگیری می انجامد. برندها می توانند با استفاده از ایمیل یا خبرنامه الکترونیکی، محصولات و خدمات خود را تبلیغ کنند و ترویج دهند. برای افزایش سود و تأثیرگذاری هرچه بیشتر بازاریابی ایمیلی می توانید از آزمون A/B، شخصی سازی و تقسیم بندی ایمیل ها استفاده کنید. این روش ها رابطه میان شما و مشتریان تان را صمیمانه تر و هدفمندتر می سازند، نشان می دهند مشتریان شما چه موضوعات و محتوایی را بیشتر می پسندند و بهترین زمان برای ارسال ایمیل ها را به شما نشان می دهند.

4- ساخت ویدئوهای موضوعی

ویدئو ابزاری بسیار مفید در عرصه بازاریابی و همواره دست کم گرفته شده است. اکثر تجارت ها تمرکز خود را بر روی وبلاگ ها و اینستاگرام می گذارند؛ برای مثال ویدئوهای منتشرشده در این پلتفرم ها تعداد بسیار بالایی از مشاهدات و همچنین اشتراک گذاری ها را از آن خود می کنند. براساس گزارش بخش بازاریابی ویدئوییِ هاب اسپات (HubSpot)، 76درصد بازاریابان معتقدند محتوای ویدئویی، ترافیک سایت شان را افزایش داده است.

ویدئوهای بسیاری در این زمینه وجود دارد؛ نظیر ویدئوهای مرتبط با یک برند خاص، کلیپ های کوتاه مخصوص شبکه های اجتماعی، ویدئوهای تبلیغاتی، آموزنده و از این قبیل. اگر برای تان امکان پذیر است یک قدم پیش بروید و پیشنهاد برگزاری وبینار (سمینارهای اینترنتی) به مشتریان خود بدهید. این کار آنها را به صورت آنلاین با مسئولین شرکت مرتبط می سازد، اطلاعات مهم و دست اول در اختیار آنان قرار می دهد و حتی ممکن است به جمع آوری ایمیل ها از سوی مشتریان منجر شود و در نتیجه به موفقیت در مورد سوم (ذکر شده در بالا) بینجامد.

5- تبلیغات آنلاین

جذب ترافیک از طریق استراتژی های رایگان آرزوی هر شرکتی و گاه تبلیغات بهترین گزینه است. خوشبختانه دوران بیلبورد و مد من ها به سر آمده و در عوض روش های منحصربه فردی همچون هدفگیری مجدد مخاطب یا بازاریابی مجدد به وجود آمده است.


به نقل از «ریتارگتر (Retargeter)»، تنها 2درصد از وب سایت ها موفق به جذب مشتری در بازدید اول می شوند. هدفگیری یا بازاریابی مجدد از طریق کوکی ها صورت می پذیرد و توسط وب سایت ها در مرورگر شما قرار داده می شود تا مخاطبین بیشتری جذب کنید. در هدفگیری مجدد، برای مصرف کنندگانی که اولین بار از سایت شما دیدن می کنند، تبلیغاتی پخش می شود که آنها را تشویق به بازدید دوباره از سایت می سازد.

نحوه عملکرد بازاریابی مجدد به این صورت است که براساس فعالیت های مشتریان در وب سایت شما، ایمیلی برای آنها ارسال می شود. با اینکه سئو روشی مؤثر است و تمامی کسب و کارهای موجود در دنیای مجازی باید در آن سرمایه گذاری کنند، اما باید توجه داشت در عرصه جذب ترافیک و بازدید کننده برای یک سایت حرفه ای، سئو تمام ماجرا نیست و راه های فراوان دیگری نیز وجود دارد. با سرمایه گذاری در شبکه های اجتماعی، حضور در وبلاگ های دیگر به عنوان مهمان، بازاریابی ایمیلی به صورت مرتب، محتوای ویدئویی و تبلیغات آنلاین می توانید از افزایش ترافیک و بازدید سایت خود -بدون نیاز به نگرانی در مورد رقابت و سختی هایی که کلمات کلیدی در سئو به وجود می آورند- اطمینان حاصل کنید.

مترجم: سینا نیکدل

منبع: فرصت امروز


نظرات()   
   
چهارشنبه 18 مهر 1397  08:43 ب.ظ
نوع مطلب: (آریا خبر ،) توسط: محمد افشار

پس از انتشار خبر افشای اطلاعات کاربران گوگل پلاس، شرکت گوگل اعلام کرد این شبکه اجتماعی را تا ۱۰ ماه آینده تعطیل می کند.

به گزارش انگجت، پس از انتشار خبر افشای اطلاعات  ۵۰۰ هزار کاربر گوگل پلاس، گوگل اعلام کرد بخش بزرگی از خدمات این شبکه اجتماعی را تعطیل می کند.

 این شرکت بالاخره اعتراف کرد گوگل پلاس هیچگاه با استقبال کاربر روبرو نشده است. طبق یک پست وبلاگی، ۹۰ درصد کاربران گوگل پلاس در آخرین ورود به شبکه اجتماعی، کمتر از ۵ ثانیه در آن وقت گذرانده اند.

به گفته این شرکت باگی در نرم افزار گوگل پلاس باعث شده اطلاعات خصوصی کاربران در اختیار گروه های طرف سوم قرار گیرد.

طبق گزارش وال استریت ژورنال این شرکت در ماه مارس از اختلال مطلع شد اما آن را فاش نکرد. این شرکت متوجه شد یکی از People API های گوگل پلاس به اپلیکیشن های مختلف اجازه دسترسی به  اطلاعات پروفایل های این شبکه اجتماعی را می دهد. این در حالی است که اطلاعات عمومی نبوده اند و شامل نام، آدرس ایمیل، شغل، جنسیت و سن کاربران بوده است.

البته گوگل پلاس همچنان به عنوان یک محصول شرکتی مورد استفاده خواهد بود.  با انتشار این خبر ارزش سهام شرکت آلفابت(شرکت مادر گوگل) کاهش یافت.


منبع: اقتصاد آنلاین


نظرات()   
   

هرساله بسیاری از کسب وکارها میلیاردها دلار برای تبلیغ در فیس بوک و اینستاگرام هزینه می کنند. اگر سرعت سرمایه گذاری تبلیغاتی در حوزه های آنلاین به همین ترتیب پیشروی داشته باشد، تا سال 2019 فقط در آمریکا 17.34 میلیارد دلار هزینه تبلیغات آنلاین خواهد بود.

 این رقم شگفت انگیز پرسش های زیادی را در ذهن مخاطب ایجاد می کند. به عنوان مثال، چرا این مقدار هزینه اثربخش و رو به افزایش است؟ پاسخ را باید در امکانات فراوانی که این فضا به بازاریاب ها و طراح های تبلیغات می دهد، جست وجو کرد. در حقیقت شبکه های اجتماعی به صاحبان کسب وکار امکان کنترل کامل روی مخاطب و دسترسی آسان به مخاطب هدف را می دهد. با این حال همگام با امکانات بیشتر در زمینه کنترل مخاطب نیاز به تأمل از سوی بازاریاب ها نیز بیشتر می شود. در واقع در چنین فضایی دیگر صحبت از بازاریابی توده ای قابل دفاع نیست.

به گزارش اقتصادآنلاین به نقل از فرصت امروز، برهمین اساس باید به سوی انتخاب مخاطب ایده آل و طراحی بهترین استراتژی به منظور دستیابی به آنها حرکت کنیم. به دلیل اهمیت این موضوع در این مقاله «لورن سلدِن» به بررسی چگونگی استفاده از ابزارهای هدف گذاری مخاطب در شبکه های اجتماعی به منظور دستیابی به مخاطب مورد نظر خواهد پرداخت.

گام اول: جمع آوری اطلاعات

گردآوری اطلاعات پیرامون مخاطب هدف یکی از مهم ترین ابزارها در راستای شناخت هرچه کامل تر از میزبان های تبلیغاتی مان است. برخی از سازمان ها اطلاعاتی طبقه بندی شده در مورد مشتریان شان دارند. این امر معمولا در شرکت های نسبتا بزرگ و با سابقه مرسوم است. اگر به هر دلیلی چنین اطلاعاتی را در دست ندارید، تلاش برای گردآوری آن به هزینه اش می ارزد.

پس از دسترسی به اطلاعات طبقه بندی شده باید مشتریان و مخاطب های دارای ویژگی موردنیاز در کمپین تان را انتخاب کنید. استفاده از این نوع اطلاعات نه تنها در زمان و هزینه های بازاریابی صرفه جویی خواهد کرد، بلکه تأثیرگذاری فعالیت مان را نیز تضمین می کند.

در این مرحله در صورت وجود اطلاعات کار نسبتا راحت خواهد بود. با این حال در صورت فقدان چنین مدارکی باید راهکار مناسب را برای تولیدشان انتخاب کرد. در این راستا بهترین راهکار توجه به معیارهای مخاطب ایده آل پروژه تبلیغاتی مان است. همچنین تصویرسازی مخاطب به همراه مشکلات و دغدغه های روزمره اش اهمیت فراوانی دارد. به این ترتیب تا حدودی امکان پیش بینی نحوه عملکرد مخاطب هدف مان فراهم می شود.

در مرحله بعد، باید ویژگی های موردنظرمان را به صورت دقیق و وسیع تر ترسیم کنیم. به عنوان مثال علاوه بر ویژگی هایی نظیر نیاز به محصول مورد تبلیغ باید مخاطب را از نظر سن، جنسیت و محل سکونت نیز تقسیم بندی کرد. در صورت امکان آگاهی از سلیقه شخصی و همچنین شبکه اجتماعی که بیشتر از آن استفاده می کنند نیز مفید خواهد بود. در نهایت باید نحوه کمک رسانی محصول مان به مخاطب را مدنظر قرار دهیم. به عبارت بهتر، تمام فرآیند تبلیغات در راستای رفع نیاز مخاطب است. حال اگر این نیاز اصلا وجود نداشته باشد، هزینه های ما بی نتیجه خواهد ماند. یک راهکار ساده در زمینه دستیابی به مخاطب هدف مشاهده و تحلیل نحوه فعالیت سایر رقباست. براین اساس در کسب وکار خود فعالیت تبلیغاتی آنلاین یک یا دو رقیب تان را زیر نظر بگیرید. نحوه طراحی مطالب، شبکه های اجتماعی مورد استفاده و همچنین هشتگ های آنها به شما کمک شایانی در شناسایی مخاطب هدف خواهد کرد.

گام دوم: انتخاب استراتژی مناسب برای شبکه های اجتماعی مختلف

اگرچه کمپین های تبلیغاتی در راستای تحقق یک هدف ساده و مشخص توسعه می یابند، با این حال آگاهی از شبکه اجتماعی مناسب برای جلب مشتری به همین آسانی ها نیست. در اینجا باید به تفاوت سلیقه و سطح نیازهای کاربران هرکدام از شبکه های اجتماعی توجه کرد. به عنوان مثال، کاربران لینکدین بیشتر علاقه مند مطالعه مقاله های تخصصی پیرامون حوزه های مختلف کسب وکار هستند. در سوی مقابل، کاربران اینستاگرام اصولا با هر پستی که دربرگیرنده مطلب طولانی باشد، مشکل دارند. برهمین اساس انتخاب شبکه اجتماعی مناسب برای پیگیری فعالیت تبلیغاتی اهمیت بسیار زیادی دارد.

هنگامی که صحبت از ابزارهای مناسب برای هدف گذاری تبلیغاتی می شود، هیچ شبکه اجتماعی توان رقابت با فیس بوک و اینستاگرام را ندارد. این دو غول دنیای شبکه های اجتماعی علاوه بر ارائه امکانات متنوع در زمینه هدف گذاری مخاطب ها، اطلاعات جانبی جذابی در مورد فالوورهای تان نیز به شما می دهند.

در سوی دیگر میدان، توییتر و لینکدین اطلاعات کمتری در مورد کاربران در اختیار بازاریاب ها قرار می دهند. در عوض توییتر امکان هدف گذاری مخاطب با استفاده از کلیدواژه و هشتگ را فراهم کرده است. همچنین لینکدین نیز با توجه به بیوگرافی نسبتا کامل اغلب کاربرانش فرآیند هدف گذاری مخاطب را برای صاحبان کسب وکار بسیار راحت ساخته است.

توجه به امکانات هرداک از شبکه های اجتماعی هنگام بارگذاری پست های تبلیغاتی اهمیت ویژه دارد. به عنوان مثال، در توییتر برای تبلیغ لوازم سفر از هشتگ هایی نظیر «سفر_خوب» یا «گردش _خانوادگی» استفاده کنید. در سوی دیگر در فیس بوک از امکاناتی نظیر سن و محل سکونت افراد برای ارائه آگهی بهره ببرید.

اگر اندکی خلاقیت بیشتر به خرج دهیم، امکان بازاریابی عمیق تر نیز وجود خواهد داشت. به عنوان مثال، هدف گذاری کاربرانی که پست های مرتبط با کسب وکارمان را لایک کرد ه اند، راهکاری مناسب برای بازاریابی ثمربخش محسوب می شود. همچنین هدف گذاری مخاطب براساس مناسبت های پیشرو نیز مطلوب به نظر می رسد. به عنوان مثال، در فیس بوک امکان طبقه بندی کاربران براساس تاریخ تولدشان وجود دارد. همچنین فیس بوک در به روز رسانی جدیدش دسترسی به مخاطب هایی را که تولد دوستان شان نزدیک است برای اکانت های تجاری فعال کرده است. استفاده از این ویژگی برای کسب وکارهایی نظیر گردشگری و آژانس های هواپیمایی مطلوب به نظر می رسد.

در پایان این بخش باید به ضرورت صرفه جویی در هزنیه ها اشاره کرد. براین اساس، ارائه تبلیغات به کاربرانی که از پیش نسبت به عدم علاقه شان آگاه هستیم، منطقی نخواهد بود. در اینجا طبقه بندی کاربران اهمیت می یابد. به این ترتیب با رعایت مطالب ارائه شده در این مرحله تا حد زیادی از عدم هزینه بی مورد پرهیز خواهید کرد. همچنین فراموش نکنید که شما قابلیت هدف گذاری مخاطب براساس دستگاه مورداستفاده را نیز خواهید داشت. به عنوان مثال در صورت فعالیت در زمینه فروش لوازم جانبی گوشی های اندرویدی، شناسایی کاربرانی که از این سیستم عامل استفاده می کنند از صرف هزینه بیشتر جلوگیری خواهد کرد.

گام سوم: دریافت حداکثر بازخورد از مخاطب با ایجاد آرشیو گسترده

پس از موفقیت در دستیابی به مخاطب های هدف نوبت به ترکیب اطلاعات می رسد. این گام پس از انجام هر کمپین تبلیغاتی ضروری است. براین اساس اطلاعات به دست آمده در طول کمپین های مان را با یکدیگر ترکیب و مجموعه ای عظیم از مخاطب های مناسب با ماهیت کسب وکارمان خلق خواهیم کرد. اهمیت این شیوه در بازاریابی به اندازه ای است که برخی از آژانس های بین المللی با گردآوری تخصصی چنین اطلاعاتی درآمدهای چند میلیون دلاری کسب می کنند.

در این گام باید نسبت به حذف کاربرهای تکراری توجه کافی به خرج داد. در واقع در هر کمپین تعداد ثابتی از کاربران شناسایی به لیست شما اضافه می شوند. در این میان نزیدک به 20درصد مخاطب های جدید از پیش از لیست تان حضور دارند. به این ترتیب با حدف کاربرهای تکراری تا حد امکان حجم پایگاه داده مان را پایین خواهیم آورد.

در عصر دیجیتالی نگهداری آرشیو مخاطب های هدف گذاری شده به صورت فیزیکی چندان منطقی به نظر نمی رسد. برهمین اساس استفاده از سیستم های فضای ابری مانند گوگل درایو یا دراپ باکس برای ذخیره سازی امن اطلاعات مناسب است. مزیت اصلی این شیوه نگهداری اطلاعات سهولت در دسترسی بدان هاست. به این ترتیب دیگر وقت تان را برای جست وجوی کاربران و افراد مدنظر تلف نخواهید کرد.


منبع:اقتصاد آنلاین


نظرات()   
   
آخرین پست ها

پاورپوینت مدیریت سازمان های ورزشی..........شنبه 5 مرداد 1398

پاورپوینت ارزشیابی شایستگی کارکنان..........شنبه 5 مرداد 1398

چرا کسب و کار ما به سایت رسمی نیاز دارد؟ ..........شنبه 5 مرداد 1398

از الگوی بازاریابی دقیق چه می‌دانیم؟ ..........شنبه 5 مرداد 1398

راهکارهای تعامل با مشتریان سختگیر ..........شنبه 5 مرداد 1398

۷ راهکار برای برقراری رابطه شخصی با مشتریان ..........شنبه 5 مرداد 1398

"سونی" دستگاه تهویه هوای جیبی ساخت..........شنبه 5 مرداد 1398

۱۰ قابلیت اپل‌ واچ که کار شما را راحت‌تر می‌کند..........شنبه 5 مرداد 1398

استفاده از انگشت دست به جای گوشی..........شنبه 5 مرداد 1398

استفاده فیسبوک از هوش مصنوعی برای نقشه‌برداری بهتر جاده‌ها..........شنبه 5 مرداد 1398

پاورپوینت تامین منابع مالی برای کسب و کار..........چهارشنبه 26 تیر 1398

جزوه درس مدیریت فرآیندهای کسب و کار دانشگاه شریف..........چهارشنبه 26 تیر 1398

۵ اشتباه بازاریابی بدون امکان جبران ..........چهارشنبه 26 تیر 1398

چگونه از عملکرد درست برندمان مطمئن شویم؟ ..........چهارشنبه 26 تیر 1398

کارمندان از مدیران خود چه می‌خواهند؟ ..........چهارشنبه 26 تیر 1398

تشخیص فرصت‌های کارآفرینی با این راهکارها ..........چهارشنبه 26 تیر 1398

2 راهکار برای ارتباط تاثیرگذار با کارمندان ..........چهارشنبه 26 تیر 1398

ثبت رکورد ۴/ ۱ میلیارد سفر در سال ۲۰۱۸ ..........چهارشنبه 26 تیر 1398

بیت‌کوین‌ چگونه استخراج می‌شود؟..........چهارشنبه 26 تیر 1398

۲۰ گوشی هوشمند پرفروش در نیمه نخست ۲۰۱۹..........چهارشنبه 26 تیر 1398

همه پستها