تبلیغات
آریا مارکتینگ، مجله آنلاین بازاریابی،فروش،کسب و کار و کارآفرینی - مطالب ابر رهبری
سه شنبه 14 فروردین 1397  11:50 ب.ظ

مهم ترین ویژگی های یک رهبر تأثیرگذار چیست؟ این سؤالی است که کارشناسان جواب های متفاوتی به آن داده اند و اهمیت این موضوع باعث شده است تحقیقات و نظرسنجی های زیادی در مورد آن صورت بگیرد.

به عنوان مثال نشریه کسب و کار هاروارد، به عنوان یکی از قابل استنادترین منابع این حوزه، از ۱۹۵ مدیر بین المللی خواست که مهم ترین توانایی های یک رهبر را از بین ۷۴ ویژگی انتخاب کنند.

 طبق نتایج این تحقیقات، خصوصیاتی که بیشترین رأی را آورده بودند به ترتیب عبارتند از:

- اخلاق مداری و استانداردهای اخلاقی

- توانایی هدف گذاری

- بیان انتظارات با ارتباطات شفاف

- انعطاف پذیری در تغییر ایده ها

- آموزش مداوم کارمندان

- معاشرت های صمیمانه با کارمندان

- استقبال از ایده ها و رویکردهای جدید

- جهت دهی احساسات اعضای تیم در شکست ها و موفقیت ها

- پرورش نسل بعدی رهبران

- خلق فضای آزمون وخطا

تصور عموم مردم این است که رهبری کسب و کار، وظیفه بسیار دشوار است. این موضوع حقیقت ندارد. شاید برخی از رهبران بی صلاحیت، فضای کاری ناخوشایندی به وجود آورند یا نتوانند تیم شان را به خوبی هدایت کنند، ولی این موضوع به معنی سخت بودن اصول رهبری نیست.

در ادامه این مطلب، چهار نکته ساده و مهم را به اشتراک می گذاریم که به شما کمک می کنند به عنوان یک رهبر، نفوذ و تأثیر بیشتری بین اعضای تیم تان داشته باشید.

بیشتر لبخند بزنید

هنگامی که بیشتر لبخند می زنید، فضای مثبتی خلق می کنید که در آن، هم شما و هم تیم تان نگرش بهتری دارید. زمانی که بیشتر لبخند می زنید، ارتباط قوی تری با تیم تان برقرار می کنید و کارمندان تان حس می کنند که راحت تر می توانند به شما دسترسی داشته باشند. لبخند، یک حرکت مسری است. شما به دیگران لبخند می زنید و آنها نیز در پاسخ به شما لبخند می زنند. این جریان، حال و هوای کل محیط کارتان را تحت تأثیر قرار می دهد.

از نظر بیوشیمی، لبخند زدن باعث می شود هورمون های اندورفین و سروتونین در بدن آزاد شوند. اندورفین ، داروهای مسکن طبیعی است. هرچه مغز اندورفین بیشتری ترشح کند، بدن انسان بهتر با علائم بیماری مبارزه می کند. به طور مشابه، سروتونین نیز یکی از هورمون های شیمیایی مغز است که به عنوان یک ضد افسردگی طبیعی عمل می کند و علائم اضطراب و افسردگی را کاهش می دهد.

لبخند زدن باعث می شود دیگران راحت تر به شما نزدیک شوند و کارمندان دوست دارند با رهبر خود احساس نزدیکی و صمیمیت بیشتری داشته باشند. به همه اطرافیان تان و نه فقط رئیس تان لبخند بزنید و بگذارید این ویژگی، بخشی از اعتبار شما باشد.

بیشتر گوش دهید

هنگامی که بیشتر گوش می کنید، احترام تان را به تیم تان نشان می دهید. نشان می دهید که برای آنها و نظرات شان ارزش قائلید. به این ترتیب اعتبارتان به عنوان یک رهبر افزایش پیدا می کند. شما مجبور نیستید همیشه توصیه هایی را که می شنوید اجرا کنید، ولی گوش دادن باعث می شود احساس مسئولیت اعضای تیم بیشتر شود و به تبع آن، تعهد کاری آنها هم افزایش پیدا کند. منظور این نیست که فقط در جلسات کاری به حرف های آنها توجه کنید، بلکه برای صحبت کردن با آنها وقت بگذارید؛ حتی در محیط های غیررسمی مثل سالن غذاخوری یا زمانی که می خواهید یک قهوه بنوشید.

درعین حال، ممکن است در این صحبت ها مطالب ارزشمندی را متوجه شوید. مثلا به مشکلات و مسائل فعلی شرکت پی ببرید یا ایده های بهتری برای برنامه های آینده به ذهن تان برسد.

وقتی نشان می دهید که یک رهبر قابل دسترس هستید و به صحبت دیگران گوش می دهید، اطلاعات ارزشمندی به دست می آورید که به شما در حل چالش های مهم کمک می کنند.

هم صحبتی بیشتری داشته باشید

سه کار مهمی که برای متعهد کردن اعضای تیم تان می توانید انجام بدهید عبارت اند از: ارتباط برقرار کردن، ارتباط برقرار کردن و ارتباط برقرار کردن! کافی نیست که به اعضای تیم بگویید چه انتظاری از آنها دارید، بلکه باید توضیح دهید چرا این وظایف مهم اند. به آنها کمک کنید اهداف و اهمیت شان را درک کنند و در صورت امکان، بگویید چرا این اهداف باید برای آنها هم مهم باشد. هرچه کارمندان بهتر متوجه شوند که باید چه کاری انجام بدهند و چرا احتمال موفقیت بیشتری خواهند داشت. به یاد داشته باشید که کافی نیست فقط یک بار مسائل را برای اعضای تیم شرح دهید، بلکه باید بارها پیام تان را برای شان تکرار کنید و روی اهمیت مسائل تأکید کنید.

معاشرت و ارتباط شما با افرادتان، باعث می شود آنها رابطه بهتری با وظایف شان برقرار کنند. حتما خودتان هم خوب می دانید که تعهد و تعلق کارمندان، برای موفقیت شرکت ضروری است.

افرادتان را بیشتر تشویق کنید

همه کارمندان می خواهند حس کنند که کارشان را خوب انجام می دهند و در موفقیت شرکت سهیم هستند. تعریف و تشویق، ساده ترین راه برای انجام این کار است. تعریف و تشویق اعتمادبه نفس کارمندان را افزایش می دهد، حقیقتی که طبق هرم مازلو، یکی از نیازهای اساسی ما است.

تعریف کردن از اعضای تیم کار ساده است. به آنها بگویید: «کارت عالی بود»، «متشکرم». نیازی نیست اتفاق خارق العاده ای رخ بدهد. همین که افرادتان متوجه شوند شما تلاش شان را دیده اید، تأثیر زیادی روی آنها می گذارد. یکی از نقل قول های معروف در این زمینه را به یاد داشته باشید: «هر چیزی که تشخیص داده و به رسمیت شناخته شود، تکرار می شود.» یعنی تیم شما نه تنها بابت این تعریف و تشویق احساس مثبتی خواهد داشت، بلکه احتمال اینکه عملکرد خوب خودش را تکرار کند هم بیشتر می شود، زیرا می داند که تلاشش ارزشمند شناخته می شود.

برای تشویق تیم تان منتظر زمان بررسی عملکرد سالانه یا خبرنامه ماهانه شرکت کنید. اگر کارمندان را به خاطر وظایف خاص شان تشویق کنید، کارتان صادقانه تر به نظر می رسد و در ضمن آنها را به شوق می آورد. شور و شوق هم یک ویژگی مسری است و جریان پیدا می کند. به این ترتیب کارمندان متوجه می شوند که مشارکت شان چه ارزشی دارد.

و بازهم به یاد داشته باشید که تعریف و تشویق کارکنان تان، هیچ هزینه ای برای شما ندارد. به علاوه بهره وری شرکت افزایش پیدا می کند و تیم خشنودتری هم خواهید داشت.


منبع:اقتصاد آنلاین


نظرات()   
   
یکشنبه 12 فروردین 1397  07:31 ب.ظ
نوع مطلب: (مدیریت ،) توسط: محمد افشار

همانطور که می دانید در هر سازمانی، یک هرم سازمانی وجود دارد که کل فعالیت های سازمانی را مدیریت می کند. صرف نظر از اینکه شما کجای هرم هستید، در سمت مدیر ارشد، مدیر میانی یا در سطح سرپرست، شما مسلماً مسئول هدایت و مدیریت یکسری نیروهای تحت سرپرستی خود هستید تا از طریق هدایت و مدیریت آنان به اهداف سازمانی دست پیدا کنید. یک مدیر خوب می تواند محل کار را به یک دانشگاه عالی تبدیل کند که می توانید تجارب با ارزشی فرا گیرید.

با این حال اگر مدیرتان خوب نباشد، محل کار شما این قابلیت را خواهد داشت که به یک جهنم واقعی تبدیل شود. تحت این شرایط مجبور خواهید بود اوقات باارزش تان را در آنجا هدر دهید. در ادامه به معرفی ویژگی های یک مدیر ایده آل می پردازیم.

1- مهارت های ارتباطی خود را بهبود بخشید

به گزارش اقتصادآنلاین به نقل از فرصت امروز ، جهت هدایت و مدیریت سازمان خود نیازمند ارتباط با کارکنان خود هستید. برای این منظور به مهارت های ارتباطی بالایی نیاز دارید که بتوانید افکار و ایده های خود را با بهترین روش ممکن ارتباطی به آنها انتقال دهید. اگر شما فردی با هوش هستید ولی از مهارت ارتباط خوبی برخوردار نیستید، شانس تبدیل شدن به یک مدیر مناسب را از دست خواهید داد. درواقع توجه به این نکته ضروری است که مدیریت یک مهارت است که شامل چندین ویژگی است و بدون حتی یکی از آنها به سطوح بالای مدیریتی دست نخواهید یافت.

2- در مدیریت خود فعال باشید

مدیریت فعالانه به این معنا است که نسبت به کارکنان خود آگاه باشید و بدون اینکه مزاحمتی در کارشان ایجاد کنید از طریق تقویت روش انجام کارشان، مدیریت کنید. شما باید اعتماد داشته باشید که آنان به اندازه کافی توانایی انجام کار را دارند و به جای مدیریت کارشان، خودشان را مدیریت کنید. مدیریت کارکنان کاری دشوار خواهد بود اگر شما از حساسیت کنترلی بالایی برخوردار باشید.

3- بدانید که هرکسی ممکن است اشتباه کند و کارمندان شما نیز این قاعده مستثنی نخواهند بود

به عنوان مدیر، شما مسئول کارهای زیردستان خود هستید و همین طور مسئول اشتباهات آنها. از این رو ممکن است شما پیش قدم شوید و یکسری دستورالعمل های دقیق، شفاف و انعطاف ناپذیر تهیه کنید که از اشتباه کردن پیشگیری کنید.

مواظب باشید که کارکنان تان از اشتباه کردن نترسانید. در این صورت ممکن است آنها برای هر کار جزئی نزد شما بیایند و کارشان را با شما چک کنند. در این صورت آنها اشتیاقی به تصمیم گیری نخواهند داشت چون ممکن است اشتباه کنند که منجر به این خواهد شد که کارمندان شما متکی به شما باشند. این امر باعث خواهد شد میزان بهره وری آنها به شدت کاهش یافته و بیشتر وقت شما را بگیرند. آنان نیاز به فکر کردن دارند و برای این کار نیاز به یاد گرفتن دارند و برای یاد گرفتن گاهی اوقات اشتباه کردن لازم است. به آنها اعتماد کنید و حاشیه خطایی برای شان در نظر بگیرید.

4- وظایفی را برعهده سایرین قرار دهید

شما اگر در انجام کار خوب هستید، علت اصلی این امر مهارت های زیادی است که در مسیر کسب مقام مدیریت به دست آورده اید. با این حال این امر بدین معنا نیست که تمامی کارها را خودتان انجام دهید. یکی از وظایف شما به عنوان مدیر انتقال دانش خوب انجام دادن کار به دیگران است. اگر با موضوع تفویض احساس ناراحتی می کنید می توانید از وظایف کوچک و سپس بزرگ و بزرگ تر شروع کنید. مشکلاتی را که ممکن است سر راه شان باشد پیش بینی و آموزش کافی در این رابطه را انتقال دهید.

در رابطه با تفویض لازم به ذکر است که تفویض اختیار یا Delegation of Authority یکی از رایج ترین واژه ها در حوزه مدیریت است. لغت تفویض به معنای واگذاری است و زمانی که از تفویض اختیار صحبت می کنیم منظورمان این است که یک فرد، اختیار در یک اقدام یا یک تصمیم گیری را به فرد دیگری بدهد. در این مسیر، شما باید امکانات و ابزارهای مناسب را در اختیار آنان قرار دهید. تفویض اختیار بدون دادن امکانات لازم نمی تواند آنان را در انجام بهتر وظایف شان یاری کند.

5- از اهمیت تشویق و تنبیه غافل نشوید

با شناخت کامل کارکنان تان، بهتر می توانید آنها را تشویق کنید. این تشویق ها لزوما از نوع پولی نیست و می تواند تشویق های ساده ای از قبیل انتقال آنان به واحدی که دوست دارند در آنجا فعالیت کنند، باشد. تشویق و تنبیه به موقع از اهمیت بسزایی در پیشبرد اهداف سازمانی برخوردار است.

توصیه های حرفه ای از مدیران موفق

- در هر سازمان بزرگی یک سری سلسله عوامل مدیریتی وجود دارد که باعث می شود روند کاری به درستی پیش برود. یک مدیر خوب باید علاوه بر یکپارچه کردن محیط کاری به مسائل کوچک هم توجه کند تا تأثیرگذاری بیشتری بر روند کاری داشته باشد.


منبع:اقتصاد آنلاین


نظرات()   
   
آخرین پست ها

دانستنی های بازاریابی و فروش(20)..........یکشنبه 20 آبان 1397

پاورپوینت سیستم های اطلاعاتی مدیریت پیشرفته..........یکشنبه 20 آبان 1397

۲۰ نشانه یک مدیر موفق ..........یکشنبه 20 آبان 1397

14 راه ساده برای افزایش فروش در کسب و کارهای کوچک و متوسط ..........یکشنبه 20 آبان 1397

۱۲ قدم تا راه‌اندازی بنگاه زود بازده اقتصادی ..........یکشنبه 20 آبان 1397

کافه‌ تهرون؛ خانه‌ی طعم‌های یک‌دستِ تهران..........یکشنبه 20 آبان 1397

بهترین اپلیکیشن‌های پخش آنلاین موسیقی برای گوشی‌های اندرویدی ..........یکشنبه 20 آبان 1397

سبقت چینی‌ها در صنعت خودروهای برقی از اروپا ..........یکشنبه 20 آبان 1397

چین محبوب‌ترین مقصد گردشگری جهان می‌شود ..........یکشنبه 20 آبان 1397

فروش ۱۰ میلیارد دلاری غول تکنولوژی در جشنواره‌ای عجیب ..........یکشنبه 20 آبان 1397

دانستنی های بازاریابی و فروش(19)..........پنجشنبه 10 آبان 1397

جزوه درسی رویکرد سیستمی دکتر پور ابراهیمی..........پنجشنبه 10 آبان 1397

۳ رکن اصلی فروش در سطح جهانی ..........پنجشنبه 10 آبان 1397

۶ اصل برگرفته از ارتش برای رهبری فوق العاده ..........پنجشنبه 10 آبان 1397

فقدان خودآگاهی؛ مشکل بزرگ محیط‌ های کاری ..........چهارشنبه 9 آبان 1397

معرفی ۱۰استارتاپی که با سیاست برون‌سپاری به موفقیت دست یافتند ..........چهارشنبه 9 آبان 1397

مال‌هایی که "مال" نیستند ..........چهارشنبه 9 آبان 1397

سبزی‌ها و میوه‌ها بیش از تاریخ مصرف‌‌شان عمر می‌کنند..........چهارشنبه 9 آبان 1397

میلیاردرهای دنیا روی هم چقدر پول دارند؟ ..........چهارشنبه 9 آبان 1397

ظرفیت صادرات گل و گیاه کشور یک میلیارد دلار است ..........چهارشنبه 9 آبان 1397

همه پستها