تبلیغات
آریا مارکتینگ، مجله آنلاین بازاریابی،فروش،کسب و کار و کارآفرینی - مطالب ابر بازاریابی و فروش

تجارت الکترونیک به تازگی در کشور ما نفوذ بسیار زیادی داشته است و اکثر فروشندگان مایل هستند که از مزایای این روش کم هزینه و پرمنفعت برای بازاریابی و فروش محصولات شان استفاده کنند.

در واقع این روش راه را برای بسیاری از کسب و کارهای کوچک هموار کرده است تا بتوانند بخش های بیشتری از بازار موردنظرشان را در دسترس داشته باشند. برای راه اندازی فروش اینترنتی، لازم به راه اندازی وب سایت نیست. این کار نیازمند ثبت شرکت، اخذ مجوز جهت درگاه پرداخت الکترونیک، سرمایه گذاری و تبلیغات برای بالا بردن رتبه وب سایت و... است که به هیچ عنوان برای یک تجارت کوچک قابل اجرا نیست. در اینجا قصد داریم چند روش مناسب برای فروش محصولات از طریق اینترنت را معرفی کنیم.

بازارهای اینترنتی (e-marketplaces)

به گزارش اقتصادآنلاین به نقل از فرصت امروز ، بازارهای اینترنتی اخیرا در کشور ما رشد خوبی داشته اند و در آینده سهم بسیار بزرگی در تجارت الکترونیک خواهند داشت. در واقع می توان گفت بازارهای الکترونیکی، برای فروش کسب و کارهای کوچک و خانگی، نقش کاتالیزور را ایفا می کنند. نباید این نکته را فراموش کرد که گروه علی بابا، غول تجارت الکترونیک چین و جهان، در شروع راه اندازی پلتفرم فروش C2C خود که تائوبائو دات کام نام داشت، کسب و کارهای کوچک و خانگی را مخاطب اصلی خود در بخش فروشندگان می دانست.

دیجی کالا و بامیلو شناخته شده ترین بازارهای الکترونیک در ایران هستند که البته دیجی کالا به تازگی اقدام به گسترش بازار الکترونیک کرده است. مدل عملکرد رایج در بازارهای الکترونیک این است که محصول و محصولات قابل عرضه برای فروش در صفحه اختصاصی فروشنده که به نام او است، قرار داده می شود.

بعد از اینکه خریدار این محصول را در سایت سفارش داد، سفارش در پلتفرم مدیریت فروش که از سایت اصلی بازار اینترنتی در اختیار فروشنده قرار داده شده است، دریافت می شود و فروشنده سریعا اقدام به ارسال محصول به انبار شرکت می کند، در مواردی نیز خود شرکت اقدام به جمع آوری محصول می کند که این بسته به تعرفه کمیسیون فروش که بازار اینترنتی دریافت می کند، می تواند متفاوت باشد. در برخی موارد نیز بازارهای های اینترنتی اقدام به انبار محصولات فروشندگان می کنند که البته مستلزم پرداخت هزینه های انبار داری است. درصد فروش برای هرگروه از محصول می تواند متفاوت باشد. اقلام  ای تی و الکترونیک به خاطر ماهیت رقابتی بازار این محصولات، اغلب پایین ترین کمیسیون فروش را دارند.

برخی مزیت های فروش محصولات در بازارهای اینترنتی از این قرار است:

1-بازارهای اینترنتی یکی از بالاترین رتبه های بازدید را در کشور دارند و افراد زیادی برای جست وجوی محصولات و اطلاع از قیمت ها به این وب سایت ها مراجعه می کنند. نتیجه این است که کالای موردنظر شما برای فروش در بازار اینترنتی، روزانه توسط افراد بسیار زیادی دیده می شود.

 2- پیدا کردن مشتریان جدید که با محصولات و نشان تجاری شما آشنا می شوند.

 3- استفاده از امکانات و زیرساخت هایی که بازارهای الکترونیک به فروشندگان ارائه می کنند. به عنوان مثال پلتفرم مدیریت فروش و مدیریت موجودی.

4- می توان از چند بازار اینترنتی برای فروش استفاده کرد، به طوری که محصولات در بازارهای الکترونیک مختلف پخش شود ولی نباید یک محصول را در چند بازار به فروش رساند.

 5- محصولاتی هستند که ایده جدیدی را ارائه کرده اند و پیش بینی فروش خوبی دارند ولی تولید و فروش انبوه آنها در فروشگاه های فیزیکی ریسک بالایی دارد. قراردادن این محصولات در بازارهای اینترنتی می تواند میزان اقبال مشتریان به این محصول جدید را نشان دهد.

2-شبــــکه های اجتــماعی (Social Media)

در حال حاضر، یکی از روش هایی که می توان محصولات را از طریق اینترنت به فروش رساند، شبکه های اجتماعی هستند. در کشور ما شبکه اجتماعی اینستاگرام، مخاطبان زیادی را جذب کرده است. فروشندگان می توانند یک صفحه اختصاصی برای فروشگاه مجازی شان داشته باشند. عکس هایی که استفاده می شود بسیار مهم است، پس بهتر است برای عکاسی از دوربین های حرفه ای استفاده شود یا این پروژه به عکاسان حرفه ای سپرده شود. هزینه هر عکس حدود 5 تا10 هزار تومان است.

اگر صاحب فروشگاه هستید، آدرس، شماره تلفن ثابت و عکس های فروشگاه را در این فروشگاه مجازی قرار دهید. در غیر این صورت، ارائه یک خط تلفن ثابت و یک خط همراه کافی است. باز هم تاکید می شود که فروشندگان حتما از عکس های با کیفیت بالا و تجاری برای معرفی محصولات استفاده کنند. از دوستان تان بخواهید که صفحه شما را تگ و به دوستان شان معرفی کنند. آنچه باید روی تمام عکس ها درج شود نام تجاری، شماره تماس، نشان تجاری محصول و قیمت است. اگر بودجه ای برای تبلیغات در نظر گرفته اید، می توانید از پیج های پربازدید استفاده کنید.

افراد یا شرکت هایی نیز هستند که از روش های مختلف و کم هزینه ای برای تبلیغات در شبکه های اجتماعی استفاده می کنند و می توان تبلیغات را به این شرکت های سپرد و از آنها مشاوره گرفت. برخی فروشندگان با ایجاد کامنت در پست های افراد مشهور نظیر هنرپیشگان سینما، اقدام به تبلیغ صفحه خود می کنند که از نظر اخلاقی و حرفه ای کار درستی نیست و تبلیغات باید در شأن کسب و کار باشد. 

شبکه اجتماعی دیگری که طبق آمار حدود 20 میلیون نفر از ایرانیان از آن استفاده می کنند تلگرام است. قابلیت ایجاد گروه به فروشندگان این امکان را می دهد که کانال اختصاصی محصولات خود را داشته باشند. برای شروع تمام افراد لیست تماس های خود را به کانال اضافه کنید  و با پیغام های خصوصی از آنها بخواهید که به دوستان و آشنایان شان این صفحه را معرفی کنند.

برای لیست کالاهای خود، همان عکس هایی راکه در صفحه اینستاگرام استفاده کرده اید به کانال تلگرام خود بیاورید. سعی کنید پست های روزانه داشته باشید، به عنوان مثال هر روز سه پست جدید بگذارید. اگر قصد بالا بردن اعضای کانال خود را دارید، می توانید در کانال ها دیگر تلگرام که بازدید کننده های بالایی دارند، تبلیغات انجام دهید.  بسته به بودجه موردنظر شما می توانید از روش های مختلفی استفاده کنید.

تخفیف های سنگین 24 یا 48 ساعته را در شبکه های اجتماعی فراموش نکنید.  مزیت های این فروش های فوق العاده این است که می توانید با سود منطقی، فروش انفجاری بالایی ایجاد کنید و در کنار آن می توانید صرفه جویی خوبی در هزینه ارسال داشته باشید.

به طوری که به مشتریان قول تحویل 24 یا 48 ساعته داده شود و با استفاده از سرویس ارسال موتوری، کل سفارشات به صورت یکجا و توسط یک سرویس ارسال موتوری توزیع شود. برخی  فروشندگان برای پایین آوردن هزینه های شان، خود اقدام به توزیع محصولات می کنند که نتیجه آن پایین آمدن هزینه لجستیک و بالا رفتن میزان سود است. در غیر این صورت باید تلاش شود در هر سرویس ارسال موتوری، چند آدرس پوشش داده شود که هزینه ارسال بالا نرود. اگر در شهرهای دیگر دوستان و آشنایان مورد اطمینانی دارید، می توانید تجارت خود را به آنجا نیز گسترش دهید.

از محصولات پرفروش شروع کنید، تعدادی از محصولات را در خانه یا محل کسب دوست تان انبار و انبار را به موقع تغذیه کنید. این روش شما را از افرادی که از تهران اقدام به ارسال محصولات می کنند پیش می اندازد چون خریداران مجبور نیستند هزینه پستی سنگینی برای ارسال محصولات از شهرهای بزرگ نظیر تهران بپردازند. به عنوان مثال هزینه ارسال پستی یک جفت کفش از تهران به مشهد حدود 15 هزار تومان است. در صورت استفاده از سرویس ارسال موتوری درون شهری در مشهد می تواند هزینه ارسال حدود 5000 تومان در نظر گرفته شود.

3-سایــت هـــای نیازمندی ها( Classified )

دیوار و شیپور دو مورد از شناخته شده ترین نیازمندی های ایرانی هستند که مردم از سراسر کشور می توانند از خدمات این کلاسیفاید ها برای فروش خانه، خودرو، محصولات نو و کارکرده استفاده کنند. صاحبان کسب و کارهای کوچک و خانگی می توانند محصولات خود را به طور رایگان در این سایت ها تبلیغ کنند. توصیه می شود برای دیدن شدن بیشتر در لیست جست وجو، هر چند یک بار از آگهی های پولی استفاده شود و نتیجه آن، دیده شدن در ابتدای فهرست جست وجو است.

پس از اتمام آگهی قبلی، می توان آگهی جدید را با متن و عکس های قبلی یا جدید معرفی کرد و برای هر محصول، یک آگهی جداگانه داشته باشید. استفاده از سایت های نیازمندی ها جهت تبلیغات محصولات جهت فروش تجاری یا فروش به مصرف کننده در کشورهایی که سایت های B2B معروفی نیز دارند رایج است و می تواند برای فروش هر قلم کالایی استفاده شود.

در اغلب کشورها، رتبه بازدید سایت های نیازمندی ها، بین رتبه 10 تا 20 ترافیک اینترنت قرار گرفته است که نشان از محبوبیت این وب سایت ها دارد. گذشته از این، عدم وجود پرتال های تخصصی محصولات تجاری یا صنعتی در کشور یا عدم شناختن آن به مخاطبان، کلاسیفایدها را به منبع مناسبی برای عرضه و شناساندن محصولات تبدیل کرده است.


منبع:اقتصاد آنلاین


نظرات()   
   

در سال 2005، آلن لافل که در آن زمان مدیر عامل شرکت پروکتر اند گمبل (P&G)، یکی از بزرگ‌ترین شرکت‌های جهان بود، مفهومی را با عنوان، «لحظه واقعیت» برای ایجاد وفاداری به برند، معرفی کرد.

 پس از آن، برند‌های خرده‌فروش استراتژی‌های خود را در راستای دو لحظه بحرانی: 1) لحظه‌ای که مشتری تصمیم به خرید محصول می‌گیرد و2) لحظه‌ای که مشتری برای اولین بار از محصولی استفاده می‌کند، قرار دادند. با پیشرفت تکنولوژی‌هایی مانند اینترنت و موبایل، مقاطع بحرانی دیگری برای افزایش احتمال خرید به وجود آمد؛ از جمله در مرحله جست‌وجوی کالا. سپس بخش‌های تحقیقاتی سایت‌هایی مانند Yelpو TripAdvisor بخش مهمی از فرآیند خرید را با عنوان «لحظه صفر واقعیت» معرفی کردند؛ یعنی لحظه آنی که مشتری با برند و محصولات آشنا می‌شود. این مفاهیم جدید نشان می‌دهند که نیمی از تجارت الکترونیک در حال حاضر به‌صورت آنی و روی موبایل‌ها انجام می‌شود.

امروزه برندهای خرده‌فروشی تجربه‌هایی برای مشتریان، حول این چهار لحظه به‌وجود می‌آورند و تلاش می‌کنند خریداران را تشویق کنند که دکمه خرید را فشار دهند. با این حال، مهم این است که برندها به خاطر بیاورند فشردن دکمه خرید از سوی خریدار انتهای کار آنها نیست، بلکه آغاز رابطه با خریدار است. هنگامی که مشتری یک خرید آنلاین انجام می‌دهد، یک شکاف تجربه از زمانی که سفارش می‌دهد تا زمانی که محصول به دست مشتری برسد، ایجاد می‌شود و این لحظه جدیدی از واقعیت برای خریداران آنلاین است. به گزارش دنیای اقتصاد، ایجاد تجربه‌های مثبت در این لحظه، فرصت عظیمی را برای خرده‌فروشان به منظور ایجاد روابط عمیق با مشتریانشان و ایجاد وفاداری به برند در آنها، فراهم می‌آورد. با کمال تعجب تنها 16 درصد از شرکت‌ها بر روابط با مشتری تمرکز می‌کنند، در حالی که می‌دانند هزینه به‌دست آوردن یک مشتری جدید پنج برابر بیشتر از هزینه نگهداری مشتری کنونی است.

خریداران آنلاین انتظار یک تجربه خرید یکپارچه را دارند، بدون در نظر گرفتن این امر که کجا هستند، با چه وسیله‌ای خرید را انجام می‌دهند یا اینکه چگونه فروشگاه را انتخاب می‌کنند. 84درصد از خرده‌فروشان به این امر واقفند که ایجاد تجربه‌های سازگار برای مشتری در سراسر کانال فروش امری مهم است. در حالی که به‌طور سنتی، تامین محصول وظیفه زنجیره تامین است بدون اینکه تجربه مشتری در نظر گرفته شود. اما اکنون بیشتر از همیشه مشتریان خواهان تجربیات شخصی خرید هستند. تمرکز روی تجربه پس از خرید سر فصل بعدی برای خرده‌فروشان آنلاین است. پیش از این، خرده‌فروشان تجربه مشتری را به شخص ثالث که در تحویل کالا متمرکز هستند، واگذار کرده بودند. در حال حاضر اما خرده‌فروشان در حال گسترش اطمینان دادن به مشتری پس از خرید از طرق مختلف هستند و با ساده کردن مسیرهای خرید مشتریان و وارد کردن مستقیم آنها به حلقه وفاداری، برند‌ها می‌توانند خریدارانی را که فقط یک بار خرید می‌کنند، به حامیان تجاری مادام‌العمر تبدیل کنند.

به‌طور مثال نگاهی دقیق‌تر به خرده‌فروشی سفورا (Sephora) می‌اندازیم که از لحظات بحرانی که قبلا گفته شد برای تعامل با مشتریان استفاده می‌کند. این شرکت به خریداران امکان می‌دهد به‌صورت آنلاین از مواد آرایشی و بهداشتی استفاده کنند. تجربه‌های شخصی در سفورا به همین جا ختم نمی‌شود و حتی بعد از اینکه خریدار دکمه خرید را فشار می‌دهد برگه‌ای را دریافت می‌کند که وضعیت روند تحویل سفارش خود را در آن می‌تواند مشاهده کند. به‌طور همزمان نیز به مشتریان پیشنهادهایی داده می‌شود و توصیه‌هایی دریافت می‌کنند که آنها را نسبت به خریدشان هیجان‌زده می‌کند.  در اینجا به چهار روش کلیدی که خرده‌فروشان با استفاده از آن می‌توانند تجربه‌های پس از خرید را بهبود بخشند، اشاره می‌کنیم:

• ادامه دادن گفت‌وگو: یکی از اولین کارهایی که خرده‌فروشان می‌توانند انجام دهند، این است که به جای واگذار کردن مشتری به سایت‌های شخص سوم، خود این کار را بر عهده گیرند. خرده‌فروشی‌هایی مانند: نورد استورم، آر‌ای‌آی و آنترو پولوژی تجربه ردیابی و تحویل محصول را برای مشتریان خود فراهم آورده‌اند. مشتریان حتی می‌توانند به سامانه دریافت پیام کوتاه یا بخش سوالات متداول دسترسی پیدا کنند. با این کار نه تنها مشتریان بهتر مطلع می‌شوند، بلکه حجم تماس‌ها نیز کاهش یافته است. این اقدامات کانال‌های بازاریابی جدیدی را برای خرده‌فروشان به منظور دستیابی به مخاطبان خود، ایجاد کرده است.

• فراهم کردن اطلاعات مناسب برای خریدار: مشتریانی که منتظر تحویل محصول خود هستند پذیرای ارتباط با خرده‌فروشانند. 73 درصد از مشتریان ترجیح می‌دهند از برند‌هایی خرید کنند که با استفاده از اطلاعات شخصی، تجربه خرید را برای آنها مناسب‌تر می‌کنند.

• تبدیل تجربیات بد مشتریان به تجربیات شگفت‌انگیز: اشتباهات بسیاری در طول فرآیند ممکن است انجام شود که موجب آزرده خاطر شدن مشتری شود، مانند: حمل یک آیتم اشتباه، یک آدرس نادرست، تحویل یک بسته با تاخیر به دلیل شرایط آب و هوایی. در حالی که این موارد ممکن است خارج از کنترل خرده‌فروش باشد، اما بازتاب ضعیفی از برند می‌دهد. با این حال به این معنی نیست که مشتری عصبانی را برای همیشه از دست خواهید داد. توانایی برند در واکنش به موقع و بجا به این شرایط یک فرصت عظیم برای بازگشت مشتری و ایجاد تبلیغات شفاهی مثبت، فراهم می‌کند.

• ایجاد یک محیط سازمانی برای حمایت از تجربه پس از خرید: همان‌طور که تجربه مشتری برای خرده‌فروش دارای بالاترین اولویت است، باید از از هم‌ترازی تیم‌های داخلی با سازمان نیز اطمینان حاصل کنند. به‌طور کلی، ایجاد یک رابطه بین زنجیره تامین، تیم‌های تجارت الکترونیک و بازاریابی برای ارائه یک تجربه بعد از خرید فوق‌العاده، بسیار مهم است. در گذشته هر کدام از این تیم‌ها به‌صورت مجزا کار می‌کردند که این امر بازتابی ضعیف از برند فراهم می‌کرد، اما هنگامی که این تیم‌ها با هم با بودجه و منابع مناسب کار کنند، خرده‌فروشان برای موفقیت آماده خواهند شد. خرده‌فروشان با ایجاد یک فرآیند پایاپای برای مشتری، آنها را علاقه‌مند به تعامل با خود خواهند کرد. مشتریان دائمی اتفاقی به‌دست نمی‌آیند.


منبع:اقتصاد آنلاین


نظرات()   
   
پنجشنبه 7 اردیبهشت 1396  11:50 ب.ظ

کودکان، مهم ترین قشر و هدف بازار نام های تجاری و تبلیغات هستند. بچه های امروزی مثل کودکان دوره قرون وسطی دیگر  «بزرگسالان کوچک» نیستند و نقش آنها در خانواده غیرقابل انکار است. از دهه ۸۰ تاکنون هدف اکثر تبلیغات، کودکان خردسال بوده اند و با شروع فصل تعطیلی مدارس، انواع به خصوصی از تبلیغات مربوط به سرگرمی کودکان افزایش پیدا می کند. کودکان ساده و بی تکلف هستند و به راحتی با عوامل مختلف و جالبی تحت تأثیر قرار می گیرند.

به گزارش اقتصاد آنلاین به نقل از فرصت امروز، بسته بندی های رنگارنگ، شعارهای تبلیغاتی آهنگین، شخصیت های کارتونی سرگرم کننده، بازی ها و انواع مسابقات برای آنها هیجان انگیز است و برند ها با بهره گیری از همین قدرت تأثیرپذیری در کودکان به عنوان هدف بازار نفوذ می کنند.

یکی از موضوعات مهم و جالب برای مطالعه و پژوهش در بازاریابی رفتار مصرف کننده است؛ بدیهی است کودکان نیز از این مقوله مستثنی نیستند. دنیای ساده و در عین حال پررمز و راز و پیچیده کودکی، جذابیت پژوهش در این زمینه را صدچندان می کند.

انتخاب و خرید یک محصول را نباید تنها به عنوان روندی پنداشت که در آن کودک یک کالا را از میان کالاهای به نمایش گذاشته شده خریداری می کند؛ به عبارت دیگر، در نظر گرفتن کودک به عنوان یک مصرف کننده یعنی توجه به او، زمانی که فعالانه و آگاهانه در فرآیندها و فعالیت های مرتبط با تصمیم گیری، خرید و مصرف مشارکت می کند.

کودکان در سنین پایین تبدیل به مصرف کننده می شوند و طیف متنوعی از عوامل اثرگذار و تجارب شخصی شان عادت های مصرفی آنها را شکل می دهد. در این بین، عوامل مؤثر بسیاری نیز وجود دارد؛ این عوامل، ابتدا بر سطح آگاهی کودک در مورد مسائل مربوط به خرید و تصمیم گیری اش اثر گذاشته و در مرحله بعد منجر به افزایش مهارت های مصرفی کودک می شود.

با بررسی رفتار خرید کودک، این امکان فراهم می آید که به ارزش ها و نگرش های او نیز پی برده شود، چراکه او نیز همانند یک فرد بزرگسال با کالایی که مصرف می کند سعی در خلق و حفظ هویتش دارد تا حس هویت چه کسی بودن را به واسطه آنچه مصرف می کند، به نمایش بگذارد. به بیانی بهتر، رفتارخرید کودک نمود خارجی عواملی است که در شکل دهی این رفتار اثرگذار بوده و با مطالعه آن، می توان باورهای کودک را درک کرد و به علت های انتخابش پی برد.

واضح است که امروزه کودکان نسبت به گذشته قدرت خرید بیشتری پیدا کرده، بر تصمیم گیری خرید خانواده اثرگذارتر بوده و نقش مؤثرتری در خرید کالاها دارند و والدین نیز به تناسب موقعیت های اجتماعی، تحصیلی، درآمدی و… به نظر کودکانشان در خرید محصولات، بیشتر توجه می کنند. به موازات آن، فعالیت های شرکت ها در این راستا نیز افزایش یافته، به طوری  که امروزه هدف بسیاری از تبلیغات، به خصوص تبلیغات تلویزیونی کودکان  هستند.

بنابراین، با انجام مطالعات کافی در زمینه رفتار خرید  (مصرف کننده) کودک، از سویی می توان حمایت بیشتری از او کرد و با آموزش های لازم، سطح آگاهی اش را افزایش داد و در شرایط کنونی و دنیای رقابتی حاضر، که تولیدکنندگان برای رشد و بقا از هر شیوه و ابزاری برای فروش محصولات خود استفاده می کنند، برای مصون نگه داشتنش عمل کرد. از سویی دیگر، می توان به شرکت های فعال در زمینه تولید محصولات کودکان نیز اطلاعات مناسب و مفیدی ارائه کرد تا با توجه کافی به کودک و خواسته هایش، محصولات مناسب را تولید و با روش های صحیح عرضه کنند.

خوردنی ها، آبنبات ها، اسباب بازی ها و… روی همه این محصولات و بسیاری دیگر، کوچولو های عزیز ما تصمیم گیرندگان هستند. اما آنهایی که وزن بیشتری در تصمیم گیری هستند پدر و مادران کودکانند و در مرحله آخر آنها باید تجویز کنند که این محصول خوب است یا بد. بنابراین بسیاری از شرکت های بازاریابی مجبورند خود را با آنها انطباق دهند. ما اغلب گمان می کنیم که صحبت کردن با کودکان راحت از ارتباط با بزرگسالان است. هیچ چیزی وجود ندارد و این ارتباط فرآیندی است که باید در مراحل پی در پی به دنبال رسیدن به آن باشیم. بیایید ببینیم که چگونه می شود به اهداف خاص خود رسید.

مرحله یکم، اغوا:یک کودک ظرفیت بالایی برای انتزاع دارد. به منظور جذب و حفظ توجه آنها، می توانید روی این موارد بازی کنید:

•صداها: موسیقی های ساده را به یاد داشته باشید، همچنین آهنگ، شعار، پیام و…

•تصاویر رنگارنگ و متحرک

•استفاده از شخصیت های فانتزی، حیوانات، ابرقهرمان ها  (مانند Nesquik Quicky، شاهزاده لو، رونالد در مک دونالد و…)

راهنمایی:

•این نکته ضروری است که ما باید اولویت خود را استفاده از رسانه ها بگذاریم تا بتوانیم به اهداف بهتر برسیم، از جمله زنجیره ای از کارتون یا مجلات مصور با توجه به گروه سنی کودکان

•هدیه دادن برای حفظ دلبستگی و بیدار ماندن میل کودکان  (هدیه دادن باعث جذاب تر شدن محصول در نزد کودکان می شود.)

مرحله دوم، تحریک: ما نمی توانیم به یک کودک به عنوان یک بزرگسال نگاه کنیم. با استفاده از یک روانشناس کودک می شود استراتژی بازاریابی را در اختیار گرفت.

•کودک باید از شرایط و حوادث آشنا اطمینان پیدا کند.

•کودک محصولاتی را که توسط دیگر بچه ها دوست داشته شده اند می پسندد (این معیار در زمان نوجوانی تغییر می کند. )

•کودکان همیشه پایبند به یک زبان مشابه یا نزدیک به زبان خود هستند.

برای ارتباط راحت تر با کودکان:

•پیام شما باید ساده باشد، قابل فهم و قابل مقایسه، تکرار در پیام باعث جذب کودک می شود.

•انتخاب موضوعات طنز و قابل تخیل برای ارتباط با کودکان بسیار خوشایند است. کودک این گونه شما را به راحتی به یاد خواهد داشت.

•پاسخ شما به کودکان باید در مدت زمان کوتاهی باشد. این گونه علاقه مندی کودک بیدار خواهد ماند.

مرحله سوم، عضویت: کودکان اغلب موضوع اصلی خرید هستند. اغلب کودکان در خرید مستقیماً حضور ندارند اما ذی نفع هستند. شما باید این انگیزه را در آنها ایجاد کنید که پدر و مادر خود را ترغیب کنند. تبلیغات باید یک منبع اصلی برای تحت تأثیر قرار دادن والدین باشد. باید کودکان را با وعده ترغیب کنیم تا او قادر به انتقال خواسته خود به پدر و مادر باشد. برخی از ایده های کلاسیک برای وعده به کودکان می توانند الهام بخش باشند: مانند امنیت  (نداشتن ترس از شب)، سرگرم کننده  (خوردن شکلات خوب)، شناخت اجتماعی و …

مرحله چهارم، خرید: امروزه، کودکان نقش مهمی در تصمیم گیری والدین دارند. برای کودکان زیر سه سال یک انسان بالغ تصمیم برای خرید می گیرد، اما بعد از آن کودک تبدیل به یک خریدار مستقیم محصولات  (آبنبات، کارت های بازی و… ) می شود و به سرعت کودک قادر خواهد بود محصولات شما را تشخیص دهد.

راهنمایی:

آرم، رنگ، طرح بسته های موجود در بسته بندی محصولات خود نقطه عطفی است که اجازه می دهد کودکان محصولات شما را به راحتی شناسایی کنند، بنابراین اتخاذ یک بسته بندی مطلوب عاملی است که موجب جذب کودک می شود و هر گونه تغییر می تواند انتخاب کودک را مختل کند.

مرحله پنجم، وفاداری: یک کودک، یک فرد بالغ آینده است. یک مشتری مستقیم در آینده خواهد بود که قدرت خرید را رشد خواهد داد. بیشتر نام های تجاری که ما می بینیم بخشی از زندگی روزانه ما هستند. اکثر بزرگسالان با توجه به عادت کودکی در بزرگسالی نیز خرید محصولات را ادامه خواهند داد و این موضوع تبدیل به نوستالژی در زمان بزرگسالی می شود که باعث معرفی محصولات به فرزندان خود خواهد شد.

راهنمایی: اکثر تبلیغاتی که کودکان را تحت تأثیر قرار می دهد موجب می شود بزرگسالان نیز تحت تأثیر قرار بگیرند.

نتیجه گیری:

کودکان به عنوان مشتریان مدیریت نشده یک سن خاص در نظر گرفته شوند و نباید نفوذ آنها را در تصمیم گیری های خانواده دست کم بگیریم. سرمایه گذاری در رابطه با نام تجاری / کودک یک ایده خوب است، زیرا این اجازه را می دهد که با کودک یک رابطه گرم و اطمینان بخش ایجاد کنیم.


منبع:اقتصاد آنلاین


نظرات()   
   
دوشنبه 22 شهریور 1395  12:57 ق.ظ
نوع مطلب: (معرفی کتاب ،) توسط: محمد افشار

معرفی کتاب: نبایدهای کسب و کارهای کوچک و کار آفرینانه


 اولین باری که اسم این کتاب را شنیدم یاد این جمله از بنیامین فرانکلین افتاد: "تجربه مدرسه بسیار ارزشمندی است. اما تنها یک احمق خود را به این مدرسه محدود میکند."
تجربه چه خوب و چه بد میتواند آموزنده باشد و آدم نباید فقط خودش را به تجربه هایی که میکند محدود کند و میتواند از تجربیات دیگران هم استفاده کند. این کتاب این فرصت را در اختیار شما قرار میدهد و بنظرم اگر میخواهید کسب و کار خودتان را شروع کنید، میتواند مفید باشد. بر خلاف بسیاری از کتاب های معمول در حوزه مدیریت، این کتاب شما را با نبایدهای کسب و کار آشنا میکند. نبایدهایی که می گویند از چه کارهایی باید پرهیز کنیم و چه تصمیماتی را به چه شکلی نگیریم.
در این کتاب دو کسب و کار رویایی معرفی شده اند و در ادامه توضیحاتی داده شده است که این کسب و کارهایی که پتانسیل رویایی شدن را داشته اند چرا شکست خورده اند.

در اینجا برایتان قسمتهایی از کتاب را می آورم:
"ممکن است کارآفرینان ادعا کنند که تولید محصولات جدید و یا راه اندازی یک کسب و کار همواره دارای ریسک است. این گفته پذیرفته است،اما باید توجه کرد که ریسک کردن به معنای بی محابا عمل کردن و بی حساب کار کردن نیست. این اعداد و ارقام زمانی می توانند مفید باشند که برآورد حساب شده ای پشت سر آنها باشد. برآوردی که عملا از دل بازار آمده باشد و نه صرفا روی کاغذ و با نشستن در دفترکار. ریسک حساب شده زمانی حاصل می شود که ایده جدید آزمون شود و اگر آزمون ایده رضایت بخش بود بر اساس آن عمل شود. "

"نکته ای که باید توجه کرد این است که بسیاری از کارآفرینان صرف هزینه هایی برای بسته بندی و یا هزینه هایی برای ارائه و یا ارسال نمونه برای مشتریان را به عنوان هزینه های زائد می دانند حال آنکه این خود نوعی سرمایه گذاری است و به نوعی تبلیغ برای محصول و شرکت است. به عنوان مثال شرکتهای کوچک زیادی هستند که مثلا برای ارسال یک نمونه محصول برای مشتریان از آنها هزینه هایی مثل هزینه پیک و آژانس و ... را دریافت می کنند، غافل از اینکه این نوع برخورد با مشتریان بالقوه می تواند به زیان شرکت تمام شود."

"از دست دادن تمرکز در کار به معنای نزدیک شدن به شکست است. اگر شما یک شرکت تولیدی هستید، بر تولید و فروش محصولاتان تمرکز کنید تا در بازار جا بیفتید. پس از ثبات در بازار به فکر کسب و کار دیگری باشید نه پیش از آن. پیش از آن کسب و کار شما به مثابه کودکی است که قادر به مراقبت از خودش نیست و این شما هستید که باید تمام وقت در خدمت او باشید. "

این کتاب توسط انتشارات بازاریابی چاپ شده است.

پی نوشت: به عنوان کسی که این کتاب را خواندم حتما توصیه میکنم که آن را بخوانید. البته یک پیشنهاد هم به نویسنده دارم و آن این هست که خیلی بهتر بود که تصمیم را از نتیجه تصمیم جدا کنیم، خیلی وقتها پیش میاید که ما تصمیم خوبی میگیریم ولی نتیجه آن خوب از کار در نمیاید و این دلیل کافی نیست برای اینکه دیگه آن تصمیم را نگیریم و البته بالعکس. امیدوارم این پیشنهاد در چاپ های بعدی کتاب بتواند تاثیر بگذارد.

محمد طبیب زاده

منبع:ام بی ای نیوز


نظرات()   
   
آخرین پست ها

دانستنی های بازاریابی و فروش(17)..........چهارشنبه 18 مهر 1397

ترجمه مقاله توسعه و حفظ فرهنگ اخلاقی شرکت : عناصر اصلی..........چهارشنبه 18 مهر 1397

کسب‌ و کارهای کوچک چه‌ طور شبکه می‌سازند؟ ..........چهارشنبه 18 مهر 1397

سوالاتی که باید پیش از راه‌اندازی استارتاپ از خود بپرسید ..........چهارشنبه 18 مهر 1397

اسرار فروش..........چهارشنبه 18 مهر 1397

افزایش ترافیک وب سایت، بدون نیاز به سئو ..........چهارشنبه 18 مهر 1397

فهم نیازهای مشتریان و واکنش به آن ..........چهارشنبه 18 مهر 1397

برای خرید لپ‌تاپ‌ به چه ویژگی‌هایی باید توجه کرد؟ ..........چهارشنبه 18 مهر 1397

کاهش رتبه فیسبوک میان ارزشمندترین برندهای جهان..........چهارشنبه 18 مهر 1397

برند جدید Target هفتاد درصد ارزان تر از بقیه، مطلوب مشتریان..........چهارشنبه 18 مهر 1397

گوگل پلاس تعطیل می‌شود ..........چهارشنبه 18 مهر 1397

پاورپوینت (اسلاید) مدیریت استراتژیک..........شنبه 7 مهر 1397

راهکارهای موفقیت در بازاریابی کسب و کارهای کوچک ..........شنبه 7 مهر 1397

فروش همه‌ چیز: جف بزوس و عصر آمازون ..........شنبه 7 مهر 1397

استراتژی های بازاریابی هوشمندانه برای کسب و کارهای خانگی ..........شنبه 7 مهر 1397

اصول مهندسی بازاریابی..........شنبه 7 مهر 1397

شوق ایرانیان برای سفر به خارج..........شنبه 7 مهر 1397

جست‌ و جوی تصاویر در گوگل متحول می‌شود ..........شنبه 7 مهر 1397

باورتان می‌شود این فناوری‌ها بیش از ۲۰ سال عمر دارند؟ + عکس ..........شنبه 7 مهر 1397

پیش‌ از ضرر به امنیت موبایل بانک توجه کنید ..........شنبه 7 مهر 1397

همه پستها